我国零售业全面开放一周年之际，中国零售商感受到越来越激烈的市场竞争。在日前召开的第七届中国连锁业会议上，企业如何制胜成为焦点话题，在这次盛会上，我们发现，创新，成为企业制胜的法宝。 

    聚焦新趋势、新热点、新技术，传达新理念、介绍新经验，第七届中国连锁业会议以“创新引领突破，创新提升价值”为主题，大会“战略与管理创新”、“业态和营销创新”、“新技术对零售业的影响”三个热点论坛，六个分会场着重探讨连锁企业关注的营销创新、中小企业竞争力提升、超市食品安全等问题。

    差异化策略是制胜法宝

    “随着竞争的加剧和区域市场的饱和，中国零售业利润走低趋势开始显现，无论是国际巨头还是本土企业，今年以来纷纷被逼迫走差异化道路谋求一席发展之地。”在第七届中国连锁业会议上，中国连锁经营协会会长郭戈平说。

    中国零售企业与国际巨头之间的差距有多大？

    面对主持人的提问，家乐福中国区总裁施荣乐并没有直接作答。但他提出，“要想在中国成功，必须适应当地的情况，适应地方特色，为不同的人量体裁衣。消费者的习惯在不同地区很不相同，我们必须适应地区市场的需求进行调整。”

    随着国外零售商涉足国内市场，国内企业的竞争压力在加大。但业内人士指出，很多企业只是简单地学别人的促销方式，“你促销我也促销，你降价我也降价”，最终导致企业退出市场。

    郭戈平指出，2005年以来，零售业的平均利润和企业的获利水平有所下降，家电连锁竞争近乎白热化，一些超市毛利持续低迷，不少企业被迫放弃市场。“其实，对于消费者的理解才是我国企业与国外先进企业之间的最大差距。”郭戈平说，“跨国公司进入中国市场后，零售业竞争日趋激烈，我们不仅要学习、模仿和借鉴，更重要的是创新制胜。我们需要思考两个策略，第一是差异化策略，我认为，我们可以从最不具有规模效益的产品上寻找差异化竞争优势。”

    中国的零售企业开始找到自己的差异化生存之路，上海的伍缘折扣店、启点超市等瞄准中低端市场的超市相继推出；一些大型超市也开始进军中高端市场，如上海联华标准超市将其金汇店重新定位，对门店形象进行重新设计，并增加高档生鲜品种，引进千种进口商品以满足周边一些高收入消费者的需求。这些创新之举，都是今年零售业的亮点。

    区域化策略值得关注

    “我们的很多企业其实可以思考，一些企业就是因为盲目扩张，什么都做，反而什么都没做强。我们要制定区域化策略，零售企业有时不要盲目扩张，如果能在每个区域市场占稳脚跟，也会形成自己的竞争力。”这是郭戈平会长在总结2005年中国零售业的发展案例时提出的一种新思路。

    把目标定位在区域市场上，发挥区域市场的竞争优势，这就是企业在区域竞争中的制胜秘笈。

    “从几个方面可以看出区域化市场的优势，其一，从消费来看，吃、穿商品，尤其生鲜食品地区差异程度非常高；其二，从商品看，很多商品，特别是生鲜商品的供应商规模不能支持大规模采购；其三，物流体系还很薄弱，不支持跨区域经营。”对中国零售企业来说，把目标更加集中在区域市场，充分发挥区域市场的竞争力是应采取的一个主要策略。

    苏果超市在南京市场就占据了巨大市场份额，山东家家悦超市也是如此，在一个区域内，他们都找到了竞争优势，在区域市场做大做强。在这方面，也有失败的案例。

    “在一个区域市场上，有时一个省都嫌大，关键要与你的配送距离统一，在半径200公里的区域内，如果有很强的市场影响力就很不错。现在一些企业在区域市场上采取蜂窝式布点，密集布点，让别的企业插不进去，商圈相互套接，用企业内部店面间竞争的代价维护市场份额。”郭戈平说，“如果每个区域都有这样的企业做强，我们零售业的整体竞争力就不容小觑。”（记者 王晋）