4月10日，首届中国服务外包产业发展与合作（武汉）国际论坛在汉召开。
商务部、信息产业部、科技部有关负责人，湖北省委副书记杨松，湖北省委常委、武汉市委书记苗圩，副省长李春明，武汉市市长李宪生等出席开幕式。
由武汉市人民政府主办的本次论坛，以“创造现代服务业发展新模式，构建华中服务外包产业平台”为主题。Gartner、美国EDS、毕博、英国电信、微软、埃森哲、日本NTT、NEC等世界500强企业和国内外著名服务外包企业代表参会。
围绕如何推动中国服务外包产业发展、中国IT服务商如何在外包市场抓住机会等论题，与会业内人士进行了热烈探讨。
去年，武汉市获得中国服务外包基地城市的称号，为外包产业发展提供了机遇。武汉市政府已制定《促进服务外包发展的若干意见》，每年设立1亿元专项基金发展服务外包产业。
昨日（4月10日），全球著名服务外包企业美国EDS公司进入光谷软件园的入驻仪式在武汉举行。
为什么是武汉—一个“世界办公室”的聚合之初
11.7万员工，年营业收入215亿美元。这是全球著名服务外包企业，位列世界500强的美国电子资讯系统公司（EDS）2005年的营业状况。
与众多生产型企业不同的是，这人均创造的18.376万美元的价值，没有耗费多少土地、水电气油等资源，也没有什么废弃物排放。EDS的员工，就坐在办公室里，为全球许多企业设计各种各样的解决方案。
昨日（4月10日），这种人称真正的“智力型经济”模式，在许多跨国企业代表的注视下，落户武汉、落户光谷：EDS武汉全球服务外包中心挂牌成立。这样的全球服务外包中心，EDS在全球只有4家，在中国仅此1家。“实际上，我们与EDS的接触，去年5月才通过麦肯锡咨询公司的推荐开始，当时他们的视野中还没有武汉，而是国内的另外5个城市。”东湖开发区管委会总工程师夏亚民透露。不到一年时间，最终结果出来。“为什么是武汉？”昨日，EDS公司全球离岸外包副总裁KevinBonfield先生介绍，因为武汉“过了五关”：
———是否有充足的人力资源？武汉科教资源丰富，尤其是高校及工程类专业众多，制造业、信息业的毕业生非常充足。去年以来，EDS在武大、华中科大等高校挑选了500名毕业生，其中有50名已经提前上岗。据悉，EDS在武汉的员工将达到上千规模。
———政府是否提供强大支持？EDS公司在前期调查时发现，省、武汉市及东湖开发区管委会各部门工作透明高效，地方政府出台了许多鼓励服务外包企业发展的政策。
———基础设施是否良好？武汉地处华中，区位及交通条件便利，目前多个大规模交通及城市基础设施项目开工，城市功能提高指日可待。
———本地市场是否具有潜力？KevinBonfield坦言，在武汉建立全球外包中心，除了承接海外定单外，着力开拓中国本地企业的外包资源也是重要目的。根据EDS专长于制造业、交通运输业、消费及零售业外包服务的特点，武汉本地强大的汽车、钢铁产业、商业及装备制造业都成为EDS想重点开拓的领域。“有许多中国汽车厂家将概念和外形设计外包给欧洲企业了。希望武汉成为我们开拓中国市场的门户。”
———是否接近目标市场？“中国是我们面向东北亚地区理想的近岸外包地点。中国占有日本IT产业离岸外包市场80%的份额，与日本在时区、近似性、语言与文化等多个方面都非常匹配。”KevinBonfield说。
而EDS的落户，已经带动国际同行对武汉的关注。东湖开发区管委会主任唐良智介绍，目前正有4家国际IT企业在与该开发区商谈投资事宜。武汉市政府副秘书长杨国成当众表示，武汉致力于成为中国新兴的服务外包中心。
这并不是“凑热闹”。武汉是我国最早一批涉及外包领域的城市之一，安珞公司等企业1991年起就开始拓展欧美和日本市场。
近年来，随着IBM软件服务中心等一批国内外大型软件企业的进驻，武汉外包产业格局发生了根本性改变。
2004年，武汉成立了“软件服务外包联盟”。2005年，武汉市软件和信息服务业实现总收入108.23亿元。其中，软件出口额1.3亿美元，与2004年相比,增长70.9%。2006年，该市成为国家命名的“服务外包基地城市”。该市计划，到2010年，该市服务外包从业人员达到10万人，实现销售收入400亿元。
KevinBonfield表示，武汉中心建成后，将考虑将原在印度的大量定单转到武汉，“客户范围涵盖欧美及日本、韩国。”今年10月，EDS武汉全球服务外包中心将在光谷软件园起用新办公大楼。届时，这座地处武汉东南郊的大楼里，跃动的将是全球化经济的脉搏。大楼周边，还有软件园里数百家IT企业，还有武汉·中国光谷的大量企业。(黄磊)
小资料
外包：是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他（专门）公司完成。外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。前者指产品制造过程外包。后者亦称“服务外包”，指企业将信息系统构架、应用管理和业务流程优化等业务，发包给本企业以外的服务提供者，以降低成本、提升企业核心竞争力。
