为动员全市各方面力量，适应新形势，制定新措施，提高服务效率，进一步强化亲商、安商、富商的理念，建立长效服务机制，解决困扰企业发展的实际问题，在全市掀起优化开放环境的热潮，促进天津开放型经济加快发展，天津市开放办将在召开“开展加快开放型经济发展‘服务月’活动动员大会”和全市先进外商投资企业表彰大会基础上，组织全市各部门、各单位采取多种措施，减少办事环节，创新服务政策，制定支持措施，解决难点问题，切实转变工作方式和机关作风，提高行政效率和服务水平。

    一是开展“简化办事程序，提高服务效率”创新活动。各部门、各单位将围绕“简化办事程序，提高服务效率”的主题，结合千户企业调查反馈结果和开发区商联会《天津市商务环境白皮书》反映的意见，对照先进地区经验，认真查找办事程序、工作效率和服务水平方面的差距，切实解决“门难进，脸难看，事难办”的问题，提高管理水平和服务效率。

    制定审批管理及服务的新措施。具有行政审批职能的市、区职能部门，将借鉴国内先进地区经验做法，积极整合内部审批资源，简化审批和办事程序，减少审批要件，缩短审批时间，制定提高效率的新举措，出台审批管理及服务的新措施并通过天津市行政审批服务网向社会公布。

    二是召开各类改善投资环境座谈会。主要包括：由市领导参加的外资企业、外地企业和民营企业座谈会，围绕进一步简化办事程序，提高办事效率和服务水平进行座谈，研究制定整改措施。由主管部门参加的专题座谈会，围绕土地管理、高新技术企业认定、劳动法实施等问题，围绕审批管理和服务职能，听取企业意见，解决企业提出的问题。各区县政府将围绕“简化办事程序，提高服务效率”的主题，分别召开企业座谈会，听取意见，解决问题，并制定提高管理服务效率的措施。

    三是制定推广长效服务机制。各区县、各部门、各有关单位将认真总结改善投资环境、提高办事效率、为企业服务的经验做法，特别是4年来“服务月”中创造的好经验，加以推广，形成长效服务机制。市开放办将对带有共性、能够普遍适用的经验进行汇总，报市对外开放工作协调推动小组审定，形成市政府规范性文件，向全市推广。

    四是开展政策服务“直通车”活动。各区县、各部门将针对企业关注的问题，举办主题突出、注重实效的政策宣讲活动，使企业充分了解本地区、本行业的扶持政策和便利措施。市开放办将围绕通关税收、应对反补贴、产业指导目录等专题，组织召开政策说明会，结合政策内容和各项实施细则进行讲解。邀请国家有关部委官员和专家来津，讲授国家最新出台或调整的经济政策及滨海新区有关优惠政策。

    五是有针对性地处理一批企业投诉问题。各区县、各部门及各有关单位将认真梳理企业投诉，在“服务月”期间集中解决一批重点问题。市开放办将集中梳理的一批企业投诉，集中反馈给有关部门，协调督促尽快解决。

    六是开展投资环境网上调查。“服务月”期间，在各区县、各部门的网站首页开辟“投资环境网上调查”专栏，公开征集社会各界对天津市改善投资环境的意见建议。