为进一步贯彻落实中央有关文件精神，助推“家电下乡”政策的实施，8月28日，南方电网公司制定印发了专题工作方案，采取措施解决“家电下乡”的供电配合问题，确保农民所购的“下乡家电”能够用得上、用得好。

    南方电网公司采取的主要措施：

    一是开展“家电下乡”供电服务专项调查。深入调查农民用电需求和家电增长趋势，做好农村用电负荷增长分析预测，从供电“卡脖子”、电压质量、供电可靠性等方面查找薄弱环节，优化县级电网规划，2009年9月底前完成2009－2013年县级电网规划。

    二是加快农网建设和改造的步伐。推进农网完善工程和无电地区电力建设，保质保量地按期完成2009年212亿元的县级电网建设；积极争取国家加大的政策扶持力度，优先确保完成国家下达的2009年农网完善改造计划，优先用好农网国债资金；解决农村中低压配网“卡脖子”、电压质量偏低、故障率高等问题，加大农户“一户一表”覆盖率，提高农网供电保障水平。

    三是加强农网运行维护与电能质量管理。提高农村供电可靠率，加强对农网设备的运行维护管理，及时做好设备消缺工作，加大电力设施保护力度，提高农网健康运行水平。加强农网故障抢修力量，减少客户停电时间和次数，提高故障抢修快速反应能力。对于电压质量不能满足要求的地区，采取增设配变布点、调整配变分接头或加大导线截面等措施，提高农村的供电质量。

    四是采取积极有效方式，提高农村供电服务水平。开展助推“家电下乡”为主题供电优质服务活动。对用电增容报装及农户住宅用电报装，建立绿色通道，提高业务办理效率。指导农户装设家用电器专用电源插座和保护设施。

    五是加大农村安全用电常识普及力度。有计划地开展“进农村家庭，排安全隐患，宣传安全用电、普及家电使用常识”等活动，增强农户安全用电、合理用电的意识和技能，提高农村安全用电水平。

    六是加大宣传工作力度，提高电网企业服务家电下乡的责任意识。以“助推家电下乡，电网保驾护航”为主题，积极组织开展形式多样的宣传活动。