自1月16日春运开始之日起，南方电网公司共派出7支、近100人的志愿服务队,分赴广东肇庆市8个县（市、区）“暖流行动”服务点，参与为期23天的“电暖回家路”志愿活动。这也是公司连续第6年参与到肇庆“暖流行动”中。
每年春节广东珠三角有近20万务工人员驾驶摩托车经肇庆往返过境。活动期间，公司所属广东电网公司除派遣志愿者进驻春运休息点服务，免费提供开水、热姜粥、快食面等多项“贴心服务”外，还提供取暖器、干衣机等设备，为摩托车大军和交警送去温暖。同时，针对服务站内线径较小、仅够提供照明的实际用电困难，该公司提前对原有供电线路进行了改造，并安排人员开展24小时定期特巡，保证休息点安全可靠供电。南方电网鼎和保险公司还积极参与到新浪网发起的“和你一起回家”大型公益活动中，利用短信、邮件等形式，邀请其客户和员工一起参与到活动中来；提高小额车险案件查勘定损效率，异地出险小额案件客户均可自主查勘，手机拍照发微信或邮件快速定损，避免了高速公路出险后滞留影响交通和人身安全，缩短了车主在旅途中的逗留时间。
