汶川大地震牵动着全国人民的心，大灾发生后，与生命救助同等重要的是精神安抚和心理援助。2008年5月22日9时30分，中科院管理学院副院长、社会与组织行为研究中心主任、研究员时勘接受中国政府网专访，就灾后心理援助相关问题与网友在线交流。 

    [主持人]在抗震救灾宣传中，媒体发挥着巨大的作用。网民“迈克尔泰森”说：请问在影响和引导网民情绪、帮助网民保持良好心理状态上，您认为媒体应该注意哪些问题？应该如何更好地发挥积极的引导作用？

    [时勘]我作为一个心理学研究者，首先我代表广大人民群众真诚地感谢新一代的新闻工作者，包括今天的主持人以及在中国政府网工作的同志，以及现在协助我们做一些工作的新闻工作者。其实这次事件，不仅这次，包括前一次奥运火炬传递过程中，新闻媒体发挥了非常重大的作用。但还要感谢我们政府，我们政府在新闻报道这方面来讲，得到了全世界所有国家人民、政府的高度评价和赞扬，就是新闻的透明性，信息来源还是主要靠新闻工作者，包括网络系统、报纸、电台、电视台等等。我们怎么进行正确的引导呢？首先讲一个概念，灾害事件最主要的就是风险认知，同样是一个事件，采用什么样的方式来报道它时，对于各种受众，实际上反映是不一样的。举个简单例子，大家看到这是一个杯子，杯子的水正好是一半的时候，这同样是一种信息，我们在灾害事件过程中，还是要适度地向正面信息转移。比如说我报道抢救100个人，死亡了5个人，抢救出95个人，那我们更希望报道的是救活了95个人，这个在人的心理反映过程中，并不是我们回避事实，在灾害报道中，对信息的方向性是很关键的。

    第二，谣言。比如说在SARS期间，当时在广州就出现过说打个照面就会把SARS传染过来了。5.12下午也有人传说晚上北京也有地震，但政府马上出来辟谣。新闻媒体在这里起到很好的作用，就是没有传这个谣言。针对这种情况，记者最大的责任就是用强有力的事实依据去公布，这样有些谣言就不攻自破了。所以记者朋友们在这次过程中，学一点心理学的知识，结合实际情况，发挥新闻工作者的能动性，加强新闻的透明。总的来讲，在谣言控制里有一个从众效应，有个教授叫阿西，他找了7个人来看一个线段，这个线段和对比线段当中最短的一个是相同长度的，安排他在第五个进行对比，前面四个人都是认为是和第二短的线段同样长度的时候，他会觉得我自己是不是有问题了，他最后就照着大家的意思讲了。这就是谣言的传播效应。  

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