2009年1月9日15时，铁道部政治部宣传部部长、新闻发言人王勇平接受中国政府网专访，就“多项措施并举，确保铁路春运平稳有序”与网友在线交流。

    [网友 南来北往人]每年春运，铁路都会加开大量的临客，这些临客也常常是服务质量问题“多发地带”。今年春运，铁路部门采取什么措施，来保证旅客乘坐临客时能够相对舒适呢？

    [王勇平]春运期间，为了解决铁路运输能力严重不足的问题，总要加开大量的临客。一般来说，比起图定的客车，临客的条件确实相对差一点。正因为这样，我们把提高临客的服务质量作为实现和谐春运目标的一个重点来抓。铁路部门正在开展对临客列车的专项整治活动，大力整治列车硬件设施、卧具备品，改善列车卫生，餐饮供应和待客服务，我们加强临客车辆整治，确保车底质量，锅炉采暖的客车必须确保采暖作用良好。今年春运，临客列车的旅行条件将会有大的改观。   

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