2012年4月24日15时,工业和信息化部副部长尚冰接受中国政府网专访,就“宽带普及提速工程”与网民在线交流。
[主持人]现在有很多网友新发上来一些问题,我给尚部长念一下。有一位网友说电信捆绑销售能不能取消呢?
[尚冰]如果强制性的捆绑用户消费,这个是不允许的。如果说这种问题发生了,我们的用户可以通过我们的部长信箱留言,我们将进行调查。一旦确实有侵害消费者合法权益的问题,我们将严肃处理。同时也希望提醒广大用户,包括新闻媒体给我们进行监督,发现类似情况,也可以向相关电信企业的客服热线和投诉中心反映。但是对于有一些用户可以自主选择的这个打包套餐,或者是说这种消费,那是另外一个概念。比如说我提供一个固话宽带、移动业务等等,这个是尊重用户的选择权,但不允许进行强制捆绑的。
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