2007年3月15日上午9时30分，质检总局副局长蒲长城接受中国政府网和新华网联合专访，就品质生活、和谐消费与网民进行在线交流。

    [主持人]“3·15”活动已经有十几年的时间了，我和我的同事和朋友聊天的时候，大家都感觉好象这几年对产品的投诉少了，对食品的投诉增多了。请您和大家讲讲，这十几年间消费投诉有什么样的变化？ 

    [蒲长城]细心的网友肯定能记得，每年“3·15”的投诉热点都会有一些变化。从质检部门所管的领域来看，投诉有一些变化，主要有两方面。

    第一，我们国家产品质量的整体水平有了很大的提高。过去我们日用生活品、消费者质量问题比比皆是，什么东西一用就坏了，鞋一穿就坏了，这种问题特别多，那时老百姓投诉很多。应该说这些问题经过十几年来的努力，我们国家产品质量的水平，从国家监督抽查的情况看提高了十几个百分点。总体上我们国家的产品质量监督抽查水平进入新世纪达到80%以上，上世纪末我们还在70%几，80%以下。

    第二，大家关注食品质量安全，对食品方面的投诉相对比较集中，也比较多。一则是食品有问题，二则从一个侧面反映了我们生活水平的提高和质量安全意识的提高。过去我们食品和其他商品处在短缺时期，还在解决温饱问题。现在初步实现小康后，人民健康的意识也提高了，大家对食品关注越来越多。我觉得这是一个进步。对涉及到广大人民群众健康的问题，大家的关注度提高了，这是一个好事情。我们希望更多的消费者都来关注这件事情，发现问题及时反映，我们一起来想办法解决。

    从我们国家整体的经济发展、生产力发展水平，包括法制体系、监管手段完善等方面来讲，食品问题会呈现出一些阶段性的问题。包括世界上其他国家在一定阶段也会发生食品或其他消费品的问题。现在也是我们加大食品监管的一个关键时期，老百姓反映的问题比较多，食品方面存在的问题也确实比较多。这是我们现在监管的重点。