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| [主持人]各位网友，大家好。这里是中国政府网在线访谈。近期，我国南方低温雨雪和冰冻灾害的抗灾救灾和恢复重建工作受到网民广泛关注。那么，保险业在抗灾救灾行动中起到怎样的作用？为了帮助网民了解有关灾害损失保险赔付的政策措施，更好地引导灾区群众利用保险理赔政策抗灾防灾，恢复生产，重建家园。今天，保监会主席助理、新闻发言人袁力接受中国政府网专访，就“保险业抗灾救灾，助灾区恢复重建”与网民进行在线交流。欢迎您，袁助理。[02-27 15:00] |
| [保监会主席助理、新闻发言人 袁力]主持人好，各位网友朋友下午好。很高兴参加中国政府网在线访谈。大家知道，今年初，我国南方部分地区发生了大范围的低温雨雪冰冻灾害，交通、电力、通讯和老百姓的日常生活都受到了严重影响。在党中央、国务院的统一部署下，各部门、各行业都投入到了抗灾救灾工作中，作为经营和管理风险的特殊行业，保险业在这场抗灾救灾中主动出击，积极参与抢险抗灾，帮助灾区重建，较好地起到了社会稳定器的作用。今天，在这里和各位网友朋友进行交流，一方面向大家介绍保险业参与抗灾救灾的有关情况，回答各位网友关心的问题。另一方面，也想借此机会，听取大家提出的意见和建议，以便我们改进工作，更好地发挥保险业服务社会、造福人民的作用。现在我愿意回答网友朋友提出的问题。[02-27 15:00] |
| [主持人]此次南方冰冻雨雪灾害十分严重，给灾区人民的生产生活造成了巨大损失。网友“livetoday”：对于灾区群众的损失，保险行业能够进行赔付吗？在灾后重建中，保险业都能发挥什么作用？[02-27 15:02] |
| [袁力]面对这场突如其来的巨灾，保险业以对人民群众高度负责的态度，认真贯彻落实党中央、国务院关于抗灾救灾的各项要求，特别是提出来要把保交通、保供电、保民生作为保险理赔工作的重中之重。保监会先后于2月1日和15日两次召开全国视频会议，部署抗灾理赔工作。各个保险公司也迅速行动。在前一阶段，甚至在春节期间，全行业有5000多个工作组20000多人在全国各地坚守岗位，督导进行抗灾理赔。[02-27 15:03] |
| [袁力]随着抗线救灾已经进入了全面恢复重建阶段，保险的理赔工作量将会不断加大，因为灾害发生和保险的理赔之间还有一个滞后效应，先有灾害，理赔工作随着灾害的发生跟进。下一步，对保险业的理赔工作提出了新的、更高的要求。我相信随着各个保险公司加大抗灾理赔的工作力度，能够履行保险公司应尽的责任，充分发挥保险经济补偿的作用，为下一步的灾后重建作出我们自己应有的贡献。 [02-27 15:07] |
| [主持人]党中央、国务院对抗灾防灾和灾后重建工作十分重视，各部门都采取了有力措施。网友“越辩越明”：保监会在灾害发生后都采取了哪些有针对性地措施？效果如何？ [02-27 15:07] |
| [袁力]灾害发生以后，保监会行动十分迅速。首先，启动了保险行业重大突发事件一级响应预案，在保监会成立了应急指挥中心，由保监会主席吴定富同志亲自指挥。又建立了24小时值班制度和全国保险因灾损失和理赔情况的日报制度。第二，紧急召开抗灾救灾视频工作会，同时下发了多个文件，对于做好灾区的保险抗灾理赔工作进行了具体部署。第三，组成多个小组，由保监会党委成员带队，分赴受灾比较重的地方，现场指导当地的抗灾理赔工作。保险公司也集中了各自的力量，按照保监会的要求，迅速展开理赔工作。 [02-27 15:08] |
| [袁力]在抗灾理赔过程中，各家公司都能够从大局出发，因地制宜，灵活处置，特事特办，快处快赔。在这方面，做的很多工作也得到了当地老百姓和地方管理部门的肯定。灾后的快速理赔，使企业和老百姓能够尽快拿到保险赔款，这对灾后的恢复重建，稳定灾区的生产生活非常有帮助。与此同时，保险行业积极献爱心，为灾区捐款捐物，到目前为止，据不完全统计，现金捐款已经超过了6000万元。 [02-27 15:10] |
| [网友“论坛常客”]根据媒体报道，这次灾害严重，灾区群众生命财产损失巨大。能否介绍一下保险业在灾害损失中赔付的情况？ [02-27 15:11] |
| [袁力]截止到2月25日，保险业共接到雨雪灾害保险的报案95.3万件，赔款已经超过16亿元。这里面有几个具体数字，其中机动车辆保险报案是74.66万件，已经赔付6.94亿元，企财险及建工险5.04万件，已赔付6.65亿元；其中，电力行业的赔付3.36亿元。农业保险已赔付5975万元。农民住房1.41万间，已经赔付988万元。人身意外伤害保险，涉及到2.03万人，已经赔付2799万元。健康保险涉及到2.23万人，已赔付3736.5万元。 [02-27 15:12] |
| [主持人]据了解，在此次灾害损失赔付过程中，保险公司采取了很多特事特办的措施。具体来说，保险公司都对哪些特事采取了特办措施？这些措施特别在什么地方？效果如何？对今后改进保险服务是否有借鉴意义？ [02-27 15:15] |
| [袁力]这次雨雪冰冻灾害是50年，甚至在某些地方是百年一遇的特殊自然灾害。保险业在以往工作中已经探索出了“准确、迅速、主动、合理”的理赔八字方针。在这个特殊时期，全行业能够从大局出发，在坚持原则的前提下，对保险的服务流程采取了一些特事特办的方法。比如说，在实际理赔工作中，很多公司迅速开通了雨雪冰冻灾害事故绿色理赔通道，简化理赔环节，加快勘查定损和付赔款的速度。这里面举个例子，比如湖南的电力设备损失比较严重，保险公司进行了预付赔款，为什么进行预付赔款呢？因为当时电网的倒塔都是在一些地形比较复杂的山区，理赔人员很难在事故发生后就及时赶到现场，不但理赔人员很难到现场，即使抢修人员都很难到现场。这个时候怎么办？还要准备一些电网电塔设施的重建，需要一些资金。[02-27 15:16] |
| [袁力]那怎么办呢？保险公司主动按照，也是保险理赔过程中的通行做法，对于一些大额赔付一时难以确定最终赔付数额时，为了应急，为了解决客户的急需，预付一部分赔款。在湖南预付赔款额达到了6100多万。贵州的人保向受灾最为严重的贵州电网公司一次性预付赔款5000万元，创造了人保公司有史以来最大的一单单笔保险公司预付赔款纪录。还有其他的保险公司，包括平安财险、太保财险等等，这些公司对于一些小额的案件，实行了现场决赔。事故责任明确，损失在3000块钱以下的案件，现场定损后立即付款，这就免除了一些客户，特别是一些个人客户，避免他们在冰雪中辗转多次。这些都属于特事特办的一些做法。[02-27 15:19] |
| [袁力]再比如太平人寿陕西分公司推出了三项便民措施，客户因雨雪导致意外，不受医院等级的限制，可以就近医疗。因为过去在条款上是有规定的，在什么情况下在哪一级医院进行治疗。我觉得他们都是出于抗灾理赔、顾全大局、切实保护老百姓利益的出发点，就是允许他们就近医疗。公司还实行百分之百住院探视、上门搜集理赔资料、送达赔款等等，这些便民利民措施受到社会各界的广泛欢迎和肯定。我们认为，在这次抗击冰冻雨雪灾害过程中，各家保险公司有很多好的做法和成功的经验，我们应当系统地进行总结，并在今后的工作中，在全行业中进行推广。 [02-27 15:19] |
| [网友“我在4楼”]我们从电视上看到，农村许多住房因积雪过重发生倒塌。保险公司会对这些倒塌房屋进行理赔吗？理赔款项能否在第一时间发到受灾群众手中？ [02-27 15:20] |
| [袁力]其实从我刚才公布的理赔情况看，在这次冰雪灾害过程中，农民损毁的房屋占了一定比例。这次理赔涉及到的农房达到了1.43万间，赔付了988万元。前几年，东南沿海地区发生过台风等灾害，灾害过后，许多地方政府部门认识到保险的重要性，也就是说未雨绸缪，在没有发生灾害之前，能够让老百姓，特别是易损的农房都能买上保险。在浙江、福建等省，由省财政和市财政共同出资拿大头、由农民个人拿小头的方式，对全省的农民住房进行统保。比如福建，每个农户平均交5块钱的保费，保险金额是5000块钱。[02-27 15:20] |
| [袁力]今年年初，福建省财政又对农房的保费投入提高到户均保费7.5元钱，把保险金额提高到10000块钱。浙江也有类似的做法，浙江是政府拿7块钱，农民个人拿3块钱，每户最高保险金额是18000块钱。通过这次雨雪灾害证明，政府的这种做法，效果非常好。比如说浙江受雨雪灾害比较重的湖州市，发生了房屋被雨雪过重压塌事件以后，保险公司集中安排人员力量，通过现场勘查、现场支付的方式，让农民第一时间拿到赔款。根据浙江保监局提供的数字，到2月6日，湖州市的政策性农村住房保险因雪灾造成的赔款已经全部到位。 [02-27 15:23] |
| [网友“news灵通”]保监会下发了《关于进一步加强能繁母猪保险工作的紧急通知》等文件。对灾区养殖户的生猪和能繁母猪损失，保险公司是如何赔付的？没有缴纳保费的养殖户也能得到理赔吗？ [02-27 15:24] |
| [袁力]对于能繁母猪保险，保监会下发了《关于进一步加强能繁母猪保险工作的紧急通知》等几个文件，要求保险公司从大局出发，因地制宜，使受灾的农户能够尽快的拿到赔款。据不完全统计，有6万多头承保的能繁母猪冻死，虽然在能繁母猪保险的条款中，冻死并没有列入到保险责任范围之内，但是各家试点的保险公司从保护农民切身利益、促进生猪生产、稳定市场供应等大局方面考虑，及时的给予了赔付。[02-27 15:25] |
| [袁力]我觉得各家保险公司对能繁母猪的赔款是两个方面：一是冻灾，保险公司主动列为理赔范围，因为毕竟是50年、100年不遇的灾害。二是能繁母猪保险是60块钱的保险费，国家财政拿48块钱，农民个人还需要交12块钱。在受害地区，有一些个别农户国家财政补贴的48块钱交了，自己的12块钱没有交。但是保险公司也能够从大局出发，仍然按照1000块钱的保额足额赔付，很快把赔款送到了养殖户的手中。与此同时，也能向养殖户宣传灾害期间能繁母猪疾病防御措施和饲养方法，为客户提供了很多增值服务，在农民朋友那里反映很好。 [02-27 15:28] |
| [网友“骄子007”]灾区的许多群众和企业没有投保，对这部分损失，保险公司是否有相应的理赔政策？这些没有投保的人能得到赔偿吗？ [02-27 15:28] |
| [袁力]保险是一种经济合同行为，应当说如果没有投保的企业和个人是不能获得保险赔付的，这是一个最基本的。因为你没有购买保险，它不是一种社会的救济或者是福利性的，它毕竟是市场经济条件下的一种经济行为，所以没有买保险的就不能够获得保险的赔付。从另一个角度也提醒广大老百姓，在没有受灾的时候，要增强风险意识和保险意识，就是未雨绸缪，就是把自己可能面临的各种自然灾害和人为风险，用比较少量的、固定的保险费，通过购买保险的方式转移到保险公司，然后由保险公司聚集全社会的力量来分担风险损失，达到了千家万户帮一家的目的。[02-27 15:29] |
| [袁力]老百姓交一点保费，如果不出险，他所交的保费就赔给了那些不幸的、出险的家庭和个人，这也是一种我为人人的保险。同时买了保险，交了保费，就取得了一旦遭受条款中约定的灾害或者事故，造成损失以后，就有获得理赔的权利。这种人人为我、我为人人的互助精神也能够得到发扬。一方面保险公司要加强宣传，使老百姓认识到风险的危害。同时，社会公众提高保险意识，能够踊跃投保。这样一旦出现灾害事故，就能为自己灾后恢复生产生活、重建家园得到比较稳定的经济保障。 [02-27 15:33] |
| [网友“司机丙、瞬间永恒”]抗灾救灾工作接近尾声，保险业的总赔付情况如何？这会不会对保险公司的利润产生很大影响？ [02-27 15:33] |
| [袁力]按照目前的统计情况，保险业在这次灾害过程中赔款已经超过了16亿元。相信随着理赔工作的进一步展开，在今后一段时间，保险的赔付金额肯定会逐步上升，我们会及时的向全社会公布最新的理赔数据。从目前情况来看，我们有这样一种判断，由于目前我国保险的覆盖面还不够宽，投保比例还不够高，比如在这次受灾比较严重的地方就可以看出来，投保的面普遍偏低，应当说这次雨雪冰冻灾害对于保险公司理赔会增加一定的理赔数额，但是在整体的赔付比例中仍将占有很小的比例。现在有1500多亿的直接经济损失，保险业目前是16亿，下一步还会进一步增加，但是在一些发达国家，保险覆盖面比较广的国家，保险公司对灾害事故的赔偿要达到30%左右。所以我国这个比例仍然是比较低的，对于保险公司的利润不会产生很大的影响。[02-27 15:34] |
| [网友“xinxin1987”]此次受灾使保险系统损失巨大，请问这是否会对保险业应对奥运会产生影响？ [02-27 15:37] |
| [袁力]我们认为，不会对奥运会有任何影响。一方面，理赔金额占到整个损失的比例很低，反映出我们的覆盖面不够。同时，各家保险公司除了自己要赔偿一些以外，同时按照保险分散风险的原则，把原保险公司风险分散到再保险公司，甚至在全球范围内进行风险分散。所以对保险公司不会有太大的影响，更谈不上对奥运会有所影响，这一点请大家放心。 [02-27 15:37] |
| [网友“发展不息”]自“非典”之后，政府及许多部门都建立了应急预案，事实证明也确实起到积极的作用。请问此次灾害发生后，保监会的应急预案的实际执行效果如何？有哪些需要改进的地方？ [02-27 15:38] |
| [袁力]雪灾发生以后，保监会迅速启动了应急预案，也要求各个保监局、各家保险公司迅速反映，启动应急工作机制，在保监会也成立了以保监会主席吴定富同志为组长的应急指挥中心。从整个预案的执行情况来看，总体效果很是好的。对于保监会的各项工作部署，保监会机关各部门、各地方保监局和各家保险公司都比较好的进行了贯彻和落实，在应急指挥、组织协调、信息传递、新闻发布以及人员和资金的应急保障方面都严格执行了预案的要求，体现了保险系统强烈的大局意识和紧急动员能力。同时我们也看到，应急工作还有很多值得改进的地方，包括一些公司在灾害期间，对灾害处置的程序还缺少一些必要的应急处置机制和制度。同时有个别公司在行动中显得迟缓，对突发灾害事故反映不够敏锐。也有一些包括保监会的派出机构、一些基层保险公司在数据采集和上报方面还有待进一步提高效率。对于这些问题，我们都会认真总结，采取有力措施加以改进。 [02-27 15:39] |
| [网友“排队买菜”]这次灾害持续时间长，影响范围大，危害程度深，保险业在提供服务、进行理赔过程中必然会遇到一些困难和问题。保险行业对此都采取了哪些措施？从目前来看，灾区企业和群众的相关保险赔付是否及时、顺利？ [02-27 15:42] |
| [袁力]总体来说，各家保险公司在这次理赔过程中，理赔工作效率是比较高的。大家都知道，雨雪冰冻灾害发生以后，不仅给受灾地区的企业和老百姓个人造成了生产生活困难，同样保险公司应面临很多困难。我到湖南灾区，一些保险公司介绍情况就反映出这个问题。比如说在受灾比较重的地方，由于断电，保险公司和客户联系的电脑没有办法正常投入运行。他们千方百计的想办法，后来发现附近的网吧买了发电机，通过网吧里的电脑，他们可以和客户取得联系，所以他们就把一些理赔人员和受理索赔的报案人员搬到网吧里工作，就克服了因为临时停电造成和客户联系不畅的困难。再比如中国人寿保险公司，在地方金融机构因为停电没有办法提取现金的情况下，为了把赔款及时送到客户手中，公司员工一起凑钱，把急需赔给客户的9万块钱现金送到客户手里。应当说在这次雨雪灾害中，保险业涌现出很多比较感人的事迹。[02-27 15:43] |
| [袁力]比较突出的就是太平洋保险公司湖南株洲支公司的理赔员熊大勇同志，他在接到客户报案之后，迅速感到理赔现场进行理赔查勘，在查勘的过程中，突然有一场失控的车朝他和客户撞过来。在生命受到危及的千钧一发时刻，熊大勇同志不顾个人安危，把客户推到了一边，自己被车撞出几十米远，舍己救人，以身殉职。这个例子很典型，保监会已经追授熊大勇同志为全国保险系统劳动模范，湖南省政府追认熊大勇同志为烈士，团中央第一书记胡春华同志前不久亲自到熊大勇家里慰问，决定在全国开展共青团员向熊大勇同志学习的活动。这是比较典型的，各家保险公司还有许许多多在这次雨雪抗灾理赔过程中，舍小家、不顾个人安危，能够为客户服务的很多感人事迹，下一步我们还要认真总结，予以表彰，号召全行业发挥顾全大局、勇担责任、团结协作、为民分忧的精神。 [02-27 15:47] |
| [网友“不懂就问”]近年来，政策性农业保险是保险业发展的一个重点。由于农业在自然灾害面前极易发生严重损失。保险业今后如何发挥经济补偿功能，更好地服务"三农"？保监会有哪些安排和部署？ [02-27 15:47] |
| [袁力]农业保险是这几年保监会高度重视的一个领域，在国家财政政策的支持下，经过全行业的共同努力，农业保险有了明显的进展。特别是2007年，中央财政首次对农业保险给予财政性的保费补贴，选择了吉林、四川等6省区的5个主要农作物品种开展保费补贴试点，这对农业保险的发展产生了重要推动作用。为什么说是重要的推动作用呢？我们认为，在传统的计划经济条件下，出现了灾害事故，都是由国家兜底，国家要承担很多事后的赔偿。现在已经进入到社会主义市场经济条件下，很多事情不能完全由政府承担，应当交给社会，特别是社会的一些专门服务机构来完成。在市场经济条件下，保险是一种分散风险、管理风险、经济补偿的机制，如果使这种机制运行起来，它将会发挥应有的作用，能够提高对灾害事故理赔的效率，能够减轻政府的负担。[02-27 15:49] |
| [袁力]举个例子，比如说财政出资对能繁母猪进行了保费补贴，极大地调动了养猪专业户投保的积极性，使得多数能繁母猪都有了保险。在灾害发生以后，能繁母猪保险有6万多头获得了5100多万元的保险理赔。国家的政策支持非常及时、非常必要，同时带来了一种制度性的变革，变过去的事后补为现在的事前补，事前补是补保费，通过保费的补贴来鼓励老百姓购买保险，把市场化的风险分担机制建立起来，我觉得这是一个历史性的跨越，这是非常重要的一步。随着农业保险试点的逐步展开，农业保险灾后理赔作用的不断显现，这种制度性的变化将会越来越明显，对今后农业保险乃至于整个商业保险的发展都会有很大的促进作用。 [02-27 15:50] |
| [网友“我是蔬菜”]这次雪灾，许多蔬菜没能抢收，导致农民损失比较大，农业保险在我国范围和力度明显不足，请问在农业保险方面看法，以及是否会建立专业的农业保险公司？ [02-27 15:51] |
| [袁力]这里面有些问题刚才已经回答了。至于专业的农业保险公司，现在从事农业保险的经营主体，中国人民保险公司、中华联合保险公司、上海安信农业保险公司、吉林安华农业保险公司和黑龙江阳光相互保险公司，这5家公司是目前承担农业保险最多的主体。现在已经有3家专业的农业保险公司。 [02-27 15:51] |
| [网友“吸引眼球”]这次雪灾中，农业方面的赔付能占到因灾赔付多大的比例呢？[02-27 15:52] |
| [袁力]这次灾害的总赔款如果按照16亿算，农业保险赔付如果按照6000万算，比例不到4%，当然，这个不包括农民房的赔款。这也说明，农业保险领域还有很大的发展空间。[02-27 15:53] |
| [网友“城市风标”]日前，国务院批转了煤电油运和抢险抗灾应急指挥中心《关于抢险抗灾工作及灾后重建安排的报告》，抗灾救灾工作的重点将逐步转移到灾区恢复重建。对此，保监会的工作重点是否也要相应地进行调整？保险业下一步的重点工作包括哪些？ [02-27 15:55] |
| [袁力]前一阶段，保险业抢险救灾工作开了一个好头，也取得了一定的成绩。2月15日，保监会再次召开了视频会议，分析了抗灾救灾的形势，并对下一步恢复重建过程中的理赔工作进行了部署。保监会将在六方面做好工作。第一，加强对保险理赔工作的组织领导。在人力、物力、资金和政策上做好充分的准备。第二，各保险机构要重点提高保险理赔的服务质量和效率。[02-27 15:56] |
| [袁力]第三，再保险公司和直接保险公司要加强协调，了解相关的理赔情况，及时做好理赔的资金准备。第四，加强对灾害理赔工作的指导和协调，避免保险公司之间在相同的标的、同类灾害中理赔流程不规范、赔付标准不一致的情况发生。第五，加强与地方政府的沟通，积极配合好地方政府展开抗灾救灾、恢复重建工作。第六，做好保险业抗灾理赔的宣传工作，要宣传保险的知识，提高全社会的风险和保险意识。 [02-27 15:57] |
| [网友“保障有力”]这次灾害在客观上是对许多部门和行业应急管理的一次考验。在这次抗击灾害斗争中，保险业都积累了哪些有益经验？是否也暴露出保险行业的一些突出问题？保监会对此有哪些考虑？ [02-27 15:58] |
| [袁力]应当说这场罕见的灾害，对保险业的应急能力是一次全面的检验，对保险公司的抗灾理赔工作来说是一次综合评估。保险业通过积极参与抗灾救灾，进一步完善了应急工作机制，在社会上树立了比较好的形象。当然，在看到成绩的同时，我们更重要的是为做好今后的工作找出差距和问题，这里面有一些问题是值得我们反思的。第一，保险的覆盖面不宽，使得保险业在自然灾害发生以后的作用发挥的不充分。理赔占到灾害的比例，已经说明了这个问题。第二，现在看来，平时保险公司对承保的标的、防灾防损的工作，有些地方做得不到位。[02-27 15:58] |
| [袁力]三，在应急处理机制方面还有一些不健全的地方，我们要总结这次抗灾理赔的经验和教训。随着我国巨灾发生频率的不断提高，保险全行业要建立起巨灾处置的应急机制，切实提高全行业抗灾理赔的应急能力。第四，风险管理体系还有一些欠缺的地方，制约了保险业在巨灾承保理赔方面的能力，特别是我们国家还没有建立起巨灾保险制度。在这种情况下，下一步如何完善巨灾保险体系，有效地发挥保险在国家灾害救助体系中应有的作用，这些都是我们需要认真研究的重要课题。 [02-27 16:01] |
| [主持人]从国外经验看，保险在应对灾害方面有一些比较成熟的制度，在应对巨灾方面发挥了积极的作用。网友“思迪”：咱们国家如何立足国情，建立巨灾风险管理制度？保监会有哪些具体考虑？ [02-27 16:02] |
| [袁力]通过这次保险业参与抗灾救灾工作，我们认为，建立我们国家的巨灾保险体系应该列入议事日程，而且应当尽快研究出具体的工作模式。一方面，在现有的国内保险行业积累的巨灾理赔经验的基础上，在国内专家学者研究的基础上，充分借鉴国际上对于巨灾应对的通行做法，尽快研究出一种或者几种符合中国国情和我们国家巨灾风险应对需要的巨灾保险体系的建设方案，在这方面已经到了具体抓紧研究模式、尽快提出建设方案的阶段。[02-27 16:02] |
| [袁力]因为在我国“十一五”规划中就已经提到要建立巨灾保险体制，在2006年国务院《关于保险业改革发展若干意见》中也提出要建立国家财政支持的巨灾风险保险体系。这方面的工作，保监会已经开始逐步着手。昨天我们召开了保险领域的专家和有关部门参加的座谈会，专门就建立我国的巨灾保险制度进行讨论。这个问题涉及到方方面面，是一个系统工程，需要我们协调好方方面面的力量，把这项工作扎扎实实的推进下去。 [02-27 16:04] |
| [网友“舍甫琴科001”]领导你好！今早吃饭时从新闻看到保监会说要建立巨灾保险制度，我也觉得这是件利国利民的好事，咱们国家很多事都还是在靠政府来搞定。请领导介绍一下巨灾保险工作的一些想法、计划。另外，具体操作上会不会采取强制保险的方式呢？[02-27 16:04] |
| [袁力]总的来说，巨灾保险体系的建立，一方面，总结过去实践的成功经验，另一方面，也要参考国际上通行的做法，最终建立起一个符合我国国情和现实应对巨灾风险的一种模式。 [02-27 16:05] |
| [主持人]非常感谢袁助理回答了网友这么多问题。 [02-27 16:06] |
| [袁力]谢谢网友朋友，希望中国政府网和各位网友朋友对保险工作给予更大的关注和支持，保险业是一个新兴行业，在市场经济条件下，今后大有作为，现在发挥的作用还很有限。我们希望，在大家的共同努力下，把保险工作不断的向前推进，能够为构建社会主义和谐社会发挥我们应有的作用。谢谢。 [02-27 16:06] |
| [主持人]感谢您。本次访谈到此结束，谢谢。 [02-27 16:07] |
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