为打破行业垄断,创新殡葬管理体制,满足社会公众需求,哈尔滨市采取三项措施进行了殡葬经营体制改革,放开了殡葬用品市场:
一是建立竞争机制,打破行业垄断。对殡葬用品实行市场化经营,形成殡葬用品公开销售、平等竞争的局面,将骨灰盒等殡葬用品生产、销售、经营推向市场,打破以往骨灰销售由殡仪服务单位垄断的局面使殡葬物品在市场竞争中,价格更合理保护了群众利益。
二是实行服务与经营分离,改革现有经营体制。在管理上实现规范化、科学化,在经营上引进殡葬用品销售市场竞争机制。各殡仪服务单位只提供销售场地,不再经营销售殡葬用品。
三是完善管理制度,提高服务水平,实行一条龙服务。设立24小时殡葬服务热线,随时为群众提供殡葬服务咨询。对殡葬收费项目进行了分类管理和调整,实行菜单制,让丧主自主选择。同时还针对特殊困难群众制定了优惠政策:城乡低保户、五保户、重点优抚对象只需一次性支付300元,即可享受殡葬一条龙服务。