第六部分 文明出行 平安常在

    一、文明社交

    （一）相互尊重

    以良好的修养，展现自尊自信。热情坦诚、以礼相待，在友善待人的同时赢得他人的尊重。

    （二）真诚相待

    诚实守信，表里如一。以真诚为纽带，促进人与人间信息传递、情感交流、思想沟通。

    （三）宽容大度

    心胸豁达， 宽以待人。多为他人着想，体谅他人难处。

    （四）严于律己

    交往中清楚自己该做什么，不该做什么，己所不欲，勿施于人。

    （五）把握分寸

    以平等的态度对待交往对象，以大方得体、不卑不亢为待人接物尺度。既不必自吹自擂、自我标榜，也不要妄自菲薄、自我贬低、过度谦虚客套。

    （六）尊重差异

    从不同民族、不同国家的社会文化背景出发，了解其礼仪文化差异，了解具体交往对象的不同风俗习惯、宗教信仰和交往禁忌，并给予尊重。

    （七）积极融入

    主动与居住地人民交流，对居住地的风俗习惯尽量做到入乡随俗，积极融入当地社会，拓宽平安、和谐发展空间。

    （八）心系祖国

    爱国情怀历久弥新，民族自尊心、自豪感永存心间。不做有辱国格的事，不说有辱国格的话。弘扬中华民族优秀文化，做文明中国人，从日常做起，日积月累，形成习惯。

    二、文明举止

    （一）讲究仪容仪表

    不在公共场合脱去鞋袜、袒胸赤膊，不毫无掩饰地剔牙。不在卧室以外穿着睡衣，不对别人打喷嚏，不在妇女和儿童面前吸烟，不把烟雾喷向他人。

    （二）注重个人修养

    不语言粗俗， 出口成脏，恶语伤人。礼让老弱病残，礼让女士。尊重服务人员劳动。不长时间独占公共设施。不强行与他人合影。

    （三）遵守公共秩序

    不在公共场所呼朋唤友、猜拳行令、扎堆吵闹，或高声接打电话。排队时不跨越黄线，不插队加塞。乘坐交通工具时不争抢拥挤。

    （四）尊重风俗习惯

    不在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑。与人谈话应避免问及年龄婚否、收入财务、信仰情感等个人私密情况。在穆斯林国家，女士不宜着装暴露。

    （五）爱护公共设施

    不损坏公共设施，不踩踏绿地，不摘折花木和果实。不在文物古迹上刻涂，不攀爬触摸文物。

    （六）遵守公共规定

    不在公共场所和禁烟区吸烟。不在禁止拍照的地区拍照留念。

    （七）维护环境卫生

    不乱扔垃圾、废弃物，乱倒污水。不随地吐痰、擤鼻涕、丢烟头、吐口香糖。上厕所后冲水。

    （八）讲究环保节约

    节约用水用电。吃自助餐时一次取食不要太多，吃完后再适量取用，避免在面前摆放多个盛满食物的餐盘，避免浪费。

    （九）奉行健康娱乐

    拒绝参与色情、赌博活动，拒绝吸食毒品。

    三、企业文明

    （一）树立风险意识

    及时跟进世界经济发展趋势，全面了解所在国社会、经济、法制环境，通盘研究企业经营、人员安全面临的困难和风险，建立有效的风险防范、控制机制，确保经营顺利、人员安全。

    （二）明确安全成本

    保证人员、财产安全是企业海外经营的头等大事，安全成本是企业运营成本的一部分。应根据当地实际情况，制定落实安全措施，定期排查安全隐患，进行安全教育培训，并为员工购买人身意外及医疗保险。

    （三）坚持守法经营

    注重企业长远利益，坚持守法发展，摒弃违法短视行为。

    牢固合法用工理念，为外派员工办理与其身份相符的签证、居留手续，保障劳动者根本权益。

    （四）履行社会责任

    正确把握企业发展和回馈社会的关系，重视履行企业社会责任，坚持有取有予的企业发展道路，注重环境保护，兼顾当地利益，发展当地就业，尊重、善待当地雇员。

    （五）提倡诚实守信

    坚守商业道德，远离坑蒙欺骗、尔虞我诈。加强中资企业间团结，避免竞相“杀价”、相互拆台。发生纠纷，应要求员工保持克制，采取措施避免激化矛盾，充分利用法律武器维护企业和员工合法权益，并及时与驻外使、领馆取得联系。

    （六）共建和谐世界

    广交朋友，增进友谊，努力扩大与当地社会的利益交汇点。加深互信、共同发展、互利共赢，拓宽企业和谐发展空间，共享平安与繁荣。

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    附录一外交部领事司联系方式

    电 话：010-65963500；010-65964020（办公时间）

    传 真：010-65963509；010-65964094

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