■设立海南省政府投资环境投诉中心

　　■行政事业收费标准一律按下限收费

　　■重大项目全程跟踪服务

　　问责制这一利剑将直指投资环境建设。海南省委省政府召开先进性教育活动重大事项整改情况新闻发布会，透露了海南省为切实改善投资环境将采取的一些“硬措施”。

　　问责方面：对由于地方政府自身的原因给投资者造成重大损失的，按照“谁决策、谁负责、谁失误、谁赔偿”的原则，由责任者承担赔偿或补偿。还将建立政府优化社会治安环境责任制，凡因社会治安问题造成投资者重大损失的，依法追究有关责任人责任。

　　监督方面：为加强投资软环境的监督，建立投资环境投诉快速反应处理机制，省政府已决定，将在省监察厅设立省政府投资环境投诉中心，对投资者反映的突出问题和影响海南发展的重大事件进行查处。

　　收费方面：根据规定，国家和省依法设定的行政事业收费项目一律实行目录管理，由省物价部门定期向社会公布收费部门和收费标准，并明确规定，收费标准有上下限的，一律按下限收费。

　　服务方面：对投资1亿元以上的重大项目，实行全程联系、跟踪服务责任制。在海口市、三亚市、儋州市、琼海市和省级以上开发区设立投资服务中心，推行“一个窗口对外，一条龙服务”的办理制度。（记者 黄晓华）