为深入推进保持共产党员先进性教育活动，认真贯彻实施国务院新修订的《信访条例》和中央政法委组织开展的“规范执法行为，促进执法公正”专项整改活动，根据公安部的统一部署，7月下旬到9月上旬，陕西省公安消防总队和各市公安消防支队的主要领导将亲自接待到公安消防部门上访反映问题的群众。

　　公安消防部门受理群众信访问题的范围是：

　　1、举报重大火灾隐患或消防违章问题的；

　　2、对火灾事故原因和责任认定不服的申诉；

　　3、反映消防行政执法和灭火救援问题的；

　　4、反映消防官兵违法违纪问题的；

　　5、退役官兵请求解决遗留问题的；

　　6、反映警民关系问题的。

　　根据《信访条例》，公安消防部门受理群众信访问题的原则是“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”。群众反映问题，应当向问题发生地、违法违纪人员所在或有权管理的上一级公安消防部门进行反映。如下级公安消防部门解决问题不力或群众对问题的处理结果不满意，可以向上一级公安消防部门进行反映。省、市公安消防部门主要领导集中接待来访群众的时间为每周二上午。为提高工作效率，增强解决问题的针对性，群众反映问题可采取电话预约的方式，提前与公安消防部门的信访工作人员电话约定来访的时间，并留下联系方式，以便于公安消防部门集中迅速地处理群众信访问题。

　　陕西省公安消防总队和各市公安消防支队、西安消防指挥学校的地址及受理群众信访问题的电话、电子信箱如下：