为在旅游行业中推行仲裁法律制度,全国首家旅游争议仲裁中心日前在昆明成立。
昆明仲裁委员会旅游争议仲裁中心是昆明仲裁委员会的派出机构,负责在云南旅游行业内全面推行仲裁法律制度,采用仲裁的方式解决旅游纠纷。旅游争议仲裁的特点就是按照旅游市场规律,依靠旅游行业专家,采用旅游行业的规则,解决旅游市场的纠纷,促进旅游业的健康、规范发展。为做好旅游仲裁工作,旅游争议仲裁中心还首次将一批经过仲裁专业知识培训的优秀旅游专家聘为仲裁员。
云南省旅游局副局长、旅游争议仲裁专家咨询委员会主任徐光佑说,云南省旅游局将在全省旅游行业积极宣传、推广仲裁法律制度,让广大游客和旅游企业熟悉此项制度,逐步自觉地让仲裁成为处理旅游争议的重要手段。