“特大喜讯－又一特大喜讯！”连日来，随着广西国税局祝贺南宁市国税局（机关）荣获“全国文明单位”和祝贺北海市国税局、玉林市国税局、贺州市国税局荣获“全国精神文明建设先进单位”的一份份贺电的发出，在全系统１万多名干部职工中引起积极反响。

　　这些年来，广西国税系统各级达成共识，全力争创文明行业，促进干部队伍素质全面提高和税收工作各项事业的全面发展。尤其是今年自治区文明委、纠正行业不正之风领导小组将广西国税系统列为创建自治区第二批文明行业公示单位后，通过开展更加扎实有效的措施，创建活动在原有基础上又迈出了新步伐。在前几年１００％的县局以上单位分别获得各级文明单位的基础上，今年又涌现出了一大批先进典型，有３个单位被人事部、国家税务总局命名为全国税务系统先进集体称号，有两名同志被授予全国税务系统先进工作者称号。另有５０个单位被自治区国税局命名为全区国税系统先进集体称号，１００名同志获得了全区国税系统先进工作者称号，２０名县（市区）国税局局长走上了优秀县（市区）国税局长的领奖台。

　　领导层次的高度重视。区国税局党组高度重视文明行业创建工作，将其作为今年全区国税工作的两大奋斗目标之一，列入党组重要议事日程，成立了由“一把手”任组长，其他局领导任副组长及职能部门负责人任成员的领导机构。局党组书记、局长王柳德在全区７０００多人参加的创建工作电视电话动员会上作了动员报告，区局创建领导小组先后３次召开了创建形势分析会，分析了阶段性工作，提出了具体创建要求。县局以上党组也把抓创建文明行业作为“一把手”工程来抓，呈现出层层重视，各级狠抓落实的创建工作组织领导格局。

　　精心严密的组织实施。为确保创建活动的开展，各级“一把手”负总责，分管局领导具体抓，职能部门精心组织和积极协调，其他部门主动配合，分工协作，党政工团及各业务部门一齐抓，形成了齐抓共管的局面。同时，区局下发了实施方案，提出了明确目标和要求，要求年有计划，月有安排，并经常组织检查。为规范服务和提高服务水平，在抓好初任培训、专门知识培训和更新知识培训的基础上，注重加强文明礼仪培训。对办税服务厅等窗口人员进行了两期共１３０多名礼仪师资力量的培训，还组成礼仪培训小分队深入１４个市局巡回进行现场指导，使办税人员的礼仪水平有了较大的提高。自治区国税局连续两年组队参加由区文明办、广西电视台、博览局等组织的文明礼仪大赛，获得了特等奖、一等奖，６人次获得冠亚军、礼仪大使、南博之星等称号。

　　务实高效的办税机制。广西国税系统寓服务于执法，树形象于奉献，大力加强诚信建设、职业道德教育、先进性教育等工作，在全系统全面公开办税事宜，大力推行“阳光执法”。按照新征管法要求，全系统从抓机制入手，建立和完善进一步加强依法治税的决定，文明办税八公开制度，责任追究管理规定等制度和文件。实施“一窗式”管理、“一站式”服务，推行执法责任制岗责体系和工作规程，对税收工作进行事前计划、事中监控和事后总结提高，同时，充分发挥税收征管综合软件上线运行的作用，对税收实行分权、分离、机控和制约四道防线，从而使整个办税过程杜绝了“人情税、关系税”等现象的发生。

　　富有创意的换位思考。在抓文明行业创建过程中，不断创新方式、创新方法、创新内容。富有创意的换位思考就是其中突出事例。梧州市局在开展创建活动中，通过开展换位思维，连续两年组织干部职工到工厂跟班劳动一天，与纳税户跟班办事一次，到农村体验生活一天，到下岗职工和五保户家中走访、做好事一次的“四个一”活动。从而激发了广大干部职工的工作热情、爱心，进一步密切了征纳关系。

　　灵活有方的明察暗访。在创建工作中将创建文明行业与税收工作同部署、同落实、同检查，通过督促检查，促进各项工作整改。仅今年头１０个月，就有组织地进行了多次明查和暗访。对创建示范点进行了检查，并树立了南宁市国税局为市一级的创建示范点，合山市局为县一级的创建示范点。为加强基础建设，对各办税服务厅进行了调研，提出了规范办税服务厅的意见。为规范服务，加强作风建设，于６月初还对全区国税系统１９个办税服务大厅进行了暗访活动，对在暗访发现的问题进行了公开的通报批评。

　　１０月１８日至２５日，为检验全系统前１０个月创建成果，还组织了５个考核验收组对全系统进行了一次全面的考核验收，考核组按照创建方案要求、对照考评办法，对１４个市局和随机抽取了１４个县局以及一部分城区分局及办税服务厅进行了检查和考核。对小范围、有针对性的检查更是不计其数，每次都提出整改意见，促使存在问题得到有效的解决。

　　税苑春潮涌，文明花盛开。广西国税系统正踏着创建自治区第二批文明行业的鼓点，凝心聚力，奋发拼搏，确保年内实现创建文明行业目标。