4月18日，记者从辽宁省政府纠风办获悉，今年一季度，辽宁省政府纠风办通过其纠风工作平台民心网共收到属于纠风和行风范围内的举报投诉1304件，向群众公开反馈调查处理结果917件，群众满意率上升至89％。通过对举报投诉问题的办理，6人受到党纪政纪处分，1人被辞退；收缴违规违纪资金27.1万元，清退违规收费85.8万元。

　　辽宁省公安厅对群众反映的公安部门在公路上设立交警工作站、交警凭目测治理货运超载、更换印章搭车高收费、借换发第二代身份证乱收费、办理出国护照照相高收费5个热点问题非常重视，要求有关单位认真研究整改意见。省交警总队针对仅凭目测治理货运超载问题专门向各市发出通知，重申了治超工作纪律。目前，办理身份证乱收费较严重的丹东地区已下发了《关于领取第二代身份证方式由群众自愿选择的紧急通知》，并重新制作了《办理身份证收费公示》，对集中统一邮寄身份证问题予以纠正。

　　辽宁省社会保险局根据群众反映的医保卡丢失后无法在夜间挂失问题，与省网通公司合作推出96500语音服务查询电话，不仅有效地解决了这一问题，而且通过语音查询使医保卡的收支费用更透明，方便了全省的医保用户。

　　辽宁省教育厅针对群众反映强烈的义务教育违规招收择校生、高中招收择校生超“三限”等问题，按照国家有关精神，反复研究制定出规范中小学办学行为和中小学招生工作的政策规定，对民办校、公办民助和民办公助校、校中校等作出了整改的硬性规定，取消了高中自费生。

　　据了解，今年一季度，从民心网到各部门都加强了与举报投诉人的沟通和联系，对报告不真实和举报投诉人不满意并能说出道理的，进行了二次交办或督办，使一些问题最终得到较好解决，民心网举报投诉办结案件群众满意率也由85％上升到89％。（记者 李明）