在2008年北京奥运会倒计时800天之际，为了认真贯彻落实中央文明委《关于深入学习实践社会主义荣辱观，大力加强思想道德建设的意见》，全面推进首都窗口行业奥运培训工作，推选和树立一批先进集体和个人，展示首都窗口行业建设和培训成果，切实提高首都窗口行业员工综合素质和行业文明程度，培养一支思想坚定、作风优良、精干高效、服务一流的职工队伍，5月30日下午，北京奥组委人事部、首都文明办、首都窗口行业奥运培训工作协调小组联合在大方饭店举办第一届“首都文明服务示范窗口”、“首都文明服务明星”评选活动启动仪式。

    评选委员会主任、首都窗口行业奥运培训协调小组组长、首都文明办张慧光主任代表首都窗口行业奥运培训协调小组和评选委员会讲话，要求协调小组各成员单位要认清形势，提高认识，把开展“首都文明服务示范窗口”、“首都文明服务明星”评选活动作为重要工作抓紧抓好；要突出重点，丰富内容，不断提升“首都文明服务示范窗口”、“首都文明服务明星”评选活动的层次和质量；要总结成绩，巩固提高，全面推进首都窗口行业奥运培训工作的深入开展。

    首都文明办副主任马润海介绍了《第一届“首都文明服务示范窗口”、“首都文明服务明星”评选活动的实施方案》。

    评选活动主旨：评选活动要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，深入贯彻胡锦涛总书记关于树立社会主义荣辱观的重要讲话精神，叫响“为祖国争光，为奥运添彩”的号召，以“知荣辱、迎奥运、讲文明、树新风”为主题，以《首都窗口行业奥运培训工作评比办法》为依据，通过评选活动，推动首都窗口行业培训成果转化，调动并激发首都窗口行业员工提高综合素质和提升文明服务水平的积极性，为举办一届有特色、高水平的奥运会创造良好的服务环境。

    评选原则：要坚持“先进性、代表性、公正性、实效性”的原则。“先进性”是指评选出的“首都文明服务示范窗口”、“首都文明服务明星”应具有较为突出的工作业绩、服务水平和社会影响力，要能够代表所属行业的形象；“代表性”是指各成员单位评选出的单位要尽量覆盖到不同服务岗位，评选出的个人要延伸到各行各业的一线员工；“公正性”是指评选过程要始终坚持实事求是，坚持“公开、公平、公正”，严格按照评比条件和程序对候选单位和个人进行考评，严禁弄虚作假；“实效性”是指考评过程要贴近实际、贴近生活，贴近群众，使每一个参加评选的单位和个人能够通过参加评选，促进培训工作，提高文明服务水平，最终实现以评促管，以管促训的目的。

    组织机构：此次活动主办单位成立了以奥组委副秘书长张志伟、首都文明办主任张慧光为主任的“首都文明服务示范窗口”、“首都文明服务明星”评选委员会，负责“首都文明服务示范窗口”和“首都文明服务明星”的评审。评委会要求各成员单位要在其培训工作协调小组领导机构基础上，成立各系统、各行业、区县评选机构，按照分配名额和时间安排，负责组织申报，检查考评和推荐上报。

    评比条件：申报“文明服务示范窗口”的单位应具备：单位业绩突出、规章制度健全、服务质量一流、社会信誉度较高等几个方面的条件；申报“首都文明服务明星”的个人应具备工作能力突出，坚持文明服务，树立良好形象。积极参加培训活动，具备一定的外语交流能力等条件。

    参评资格：所有符合“首都文明服务示范窗口”评比条件的基层一线窗口服务单位(不含内部车间、班组、科室)，均有资格申报“首都文明服务示范窗口”；所有符合“首都文明服务明星”评比条件的窗口行业一线从业人员，均有资格申报“首都文明服务明星”。

    评选步骤安排：第一届“首都文明服务示范窗口”、“首都文明服务明星”评选活动将从2006年6月初全面展开，至2006年9月结束。分申报阶段(2006年6月5日——2006年6月26日)、筛选上报阶段(2006年6月27日——2006年8月7日)、社会公示阶段(2006年8月底之前)、表彰宣传阶段四个阶段进行。

    2006年9月，由首都窗口行业奥运培训工作协调小组办公室组织召开命名表彰大会，向获得第一届“首都文明服务示范窗口”、“首都文明服务明星”称号的单位和个人颁发奖牌和证书。评选活动委员会将组织新闻媒体集中宣传他们的先进事迹，在全社会营造自觉提高综合素质、提升服务水平、树立文明形象的浓厚氛围。

    首都窗口行业奥运培训工作协调小组将从2006年开始到2008年结束，每年评选出300个“首都文明服务示范窗口”和500名“首都文明服务明星”。

    北京奥运培训工作协调小组办公室副主任、人事部副部长金华省，首都文明办主任张慧光，首都文明办副主任马润海同志以及首都窗口行业奥运培训工作协调小组34个成员单位的有关负责人参加了启动仪式。(缪礼东)