近日，在山西省政府系统干部大会上，山西省公安厅向社会公开承诺：全省公安机关在全力维护社会稳定的同时，将进一步增加服务意识、改进工作作风、提高办事效率。为使承诺落到实处，山西省公安厅要求，对反映民警违反承诺，不作为、乱作为的问题，一经查实，严肃查处。

    对与百姓密切相关的证照办理工作，山西省公安厅规定了明确的审批时限：公民申领居民身份证，从受理申请到证件发放由国家规定的60天缩短为30天，快件申领由15天缩短为七天；户口登记、暂住证办理，只要符合规定、手续齐全的，要立即办理；公民申领因私出国境证件，从受理到签发证件由公安部规定的15个工作日缩短为10个工作日；手续齐全的机动车新车注册登记，由国家规定的五个工作日缩短为进口车三个工作日、国产车一个工作日；考试合格申领驾驶证，仅需要两个工作日；办理遗失补领行驶证、驾驶证，由国家规定的15个工作日缩短为两个工作日等。对于群众报警求助，省公安厅明确承诺：遇到重大紧急警情，城区五至十分钟到达现场处置，郊区10至20分钟到达现场处置，农村10公里以内20分钟、超过一公里加三分钟赶到现场处置。除此之外，山西省公安厅在承诺中还对进一步规范行政许可审批、推行一站式服务、执行100条便民措施等内容提出要求。（李聪骏）