近日，国家信访局召开"创建"活动领导小组会议，听取五个"创建"活动调研小组赴10省（市）进行调研的情况汇报，着重研究了今后如何把"创建"活动不断引向深入。国家信访局党组书记、局长、"创建"活动领导小组组长王学军出席会议并作重要讲话。会议由局党组成员、副局长、"创建"活动领导小组副组长王耀东主持。

    王学军在讲话中指出，全国信访局长会议后，各地各部门把开展"创建"活动作为一项重要任务来抓，总体情况是好的，但个别地方也存在着"不平衡"的问题。各级信访部门要按照已有部署锲而不舍地抓下去，力争取得明显成效，在今年"部署起步"的基础上，为明年的"深入推动"和后年的 "总结提高"打下良好基础。王学军强调指出，明年的"创建"活动要在三个方面下功夫：一是在提高认识上下功夫。充分认识信访部门的职能作用，不断提高化解社会矛盾、应对和处理各种突发问题的能力，不断提高信访工作质量和水平，为和谐社会建设作贡献。二是在提升素质上下功夫。要提高理论水平，运用科学的理论指导信访工作实践，运用科学的方法指导所从事的业务工作；要提高政策水平，熟练运用政策和法律法规为群众释疑解惑，以政策规定为尺度，分析判断群众反映的信访问题是否合情合理；要提高岗位技能，不论是办信、接访、督查或其他工作，都应该是岗位能手，都是信访工作的实践者和创造者。三是在联系实际上下功夫。要把"创建"工作与业务工作紧密结合起来，在解决实际问题上实现新突破、在建立相应机制上有新进展、在破解信访难题上形成新思路。

    王学军要求，在"创建"活动中要坚持做到"三抓三促"，一是抓机关，促基层。要用局机关"创建"活动的成果带动全系统"创建"活动上水平，发挥好示范作用。二是抓具体，促深入。要把一般号召与具体指导结合起来，"创建"活动要锲而不舍地抓下去，干就干好，干就要务求实效。三是抓典型，促提高。要充分利用《简报》等形式宣传典型，及时把"创建"活动中的好经验、好做法在第一时间推广出去，指导全系统 "创建"活动的深入开展。