11月16日下午，新疆自治区公安厅向社会公布监督电话，各族群众如发现在换发第二代居民身份证工作中有乱收费问题，可拨打公安厅监督举报电话：0991－5586537、5817325。

　　公安厅副厅长王乐祥在全区电视电话会议上指出，内地一些省市在换发“二代证”工作中出现了乱收费、侵害群众利益问题，新疆各级公安机关要坚决落实公安部有关措施，严格执行国家收费标准，严禁在换发第二代身份证工作中出现乱收费现象。

　　他强调说，“二代证”工本费每证20元，丢失补领每证40元，临时居民身份证每证10元，除此之外，再不得以任何理由、任何名目收取其他任何费用；各派出所要公开“二代证”办理程序和收费标准，县市区要设立监督电话，随时接受群众监督；凡在换发“二代证”工作中发生违规乱收费问题的，要追查责任，严肃处理。

　　据了解，各地、州、市公安局已开始加强对换发“二代证”工作的管理，将做好宣传和服务工作，让群众了解换发、申领业务程序和具体安排。同时将加强对人像采集点、人像采集设备供应商和人像采集工作人员的管理，严禁假借公安机关之名，强制群众打印照片，收取费用；严禁强制群众接受邮递服务。  (曹慧娟 谢云平)