3月中旬，有位四川游客在互联网上发出《如此让人恶心的三亚》一文，讲述了他一家5口人春节期间在三亚市天涯海角风景区所遭遇到的无礼对待。此事引起海南省委常委、三亚市委书记江泽林的高度重视，指示成立专门小组迅速开展调查，并对有关责任人进行严肃处理，天涯海角风景区总经理李崇实已被免职。

    三亚市有关领导表示，此事发生在著名的天涯海角风景区，在长达7小时里，游客徐先生一家受到了不必要的伤害和困扰，造成了恶劣的影响。三亚作为一个国内外知名的旅游城市，对任何损害游客利益的行为，将狠狠打击，决不手软。

    经三亚市有关部门查明，2月25日（大年初八）下午4时30分左右，四川游客徐先生一家5口人，在天涯海角景区“天涯石”前合影时，流动商贩甫某（女）在旁不断纠缠非法兜售珍珠项链遭拒，引发争吵，部分商贩趁机起哄围攻，给该游客一家造成了较大的伤害和困扰。此后虽经派出所、旅游质检部门、凤凰镇等相继介入处理，但直至晚上11时10分，当地有关部门才送徐先生一家离开景区。

    由于事情没有受到公正处理，徐先生回家后将事情经过单方面在一些论坛上公布，后经各地网页、论坛、博客转载，给三亚的城市形象造成极大不利影响。截至今晚，在著名的百度搜索里，相关条目已经达20万之多。

    据三亚市负责处理此事的领导介绍，公安边防部门正加紧开展调查取证，限时查处此案。天涯海角风景区总经理已被免职。三亚市还将对其他责任人做出严肃处理。同时，三亚市有关领导还给徐先生打电话致歉，并向徐先生一家发出了重游三亚的邀请。

    日前，三亚市委、市政府已经成立专门工作组，将对天涯海角风景区进行综合整治，彻底解决天涯海角景区存在的管理混乱问题。三亚市委、市政府要求，各有关单位要以此为鉴，认真反思工作中的不足，针对存在问题建立长效机制，不断改善旅游服务环境。（王红卫）