民航总局日前公布了2007年第一季度全行业的“航班正常率”、“航空公司行李/货物运输差错率”、“旅客投诉率”情况。

    2007年第一季度全行业计划执行航班近40万班，航班正常率为83.61%。各航空公司运送行李3100多万件，行李运输差错率为万分之零点六七；运输货物350多万票，货物运输差错率为万分之零点一；旅客投诉率万分之零点零一三。