今年“五一”节将至,为维护市场价格秩序稳定,规范市场价格行为,切实保护消费者合法价格权益,营造良好的假日消费氛围,国家发展改革委日前发出通知,就做好“五一”节期间市场价格监管工作进行部署。
通知指出,各地政府价格主管部门要加强对市场供求和价格变化情况的监测,重点加强与群众生活密切相关的粮、油、肉、蛋、蔬菜等副食品价格的监测,遇有重大变化,要立即向当地党委、政府和上级价格主管部门报告,并迅速采取有效措施,确保市场价格稳定。
通知强调,各地政府价格主管部门要针对节日期间群众集中购物消费、外出旅游出行较多的特点,结合本地实际,认真组织开展相关商品价格和服务收费的检查和巡查,严肃查处各类价格违法行为:
一是组织开展交通运输价格检查。各地要组织力量,把握群众出行和节日交通特点,在群众出行高峰时段,对铁路、公路、水运、城市公交、出租车等客运票价进行抽查,对近年来矛盾较为突出的停车场收费进行全面检查,查处不执行政府定价和政府指导价,违反规定乱涨价、乱收费以及不明码标价、自立项目收费等违法行为。
二是维护旅游参观点的价格秩序。各地要保持旅游参观点门票价格的稳定,严禁旅游参观点借举办节日演出、庆典活动等名义搭车收费。要组织专人对当地主要旅游参观点的门票、餐饮、商店价格进行巡查,以明码标价为突破口,重点检查是否做到价签、价目表齐全、标价内容是否真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目,严厉打击旅游参观点的各类价格欺诈行为。
三是集中开展查处零售商业价格欺诈行动。各地要总结近两年查处零售商业价格欺诈工作取得的成功经验和好的做法,针对节日期间零售商促销活动集中、价格欺诈行为增多的特点,组织力量对零售商业企业进行一次重点检查,严肃查处虚假标价、模糊标价、虚构原价、虚假折扣、模糊赠售、隐蔽价格附加条件、不履行价格承诺等各类价格欺诈行为。要采取公布价格欺诈典型案例等形式,一手抓查处,一手抓规范,标本兼治,引导经营者强化价格自律,开展价格诚信建设,促进市场价格秩序进一步规范。要采取召开政策提醒会、指导经营者标价行为、发布消费警示等措施,规范经营者价格行为,引导消费者理性消费。
通知要求,要结合价格服务进万家活动的开展,促进价格服务进商场、进旅游参观点、进客运场站,广泛宣传价格法律法规,规范明码标价行为,提高价格透明度,强化价格社会监督。利用假期开展12358价格举报电话宣传日活动,通过发放宣传单、新闻媒体报道、设立咨询台、开设专栏、播发专题片等形式,宣传价格政策,倡导诚信经营,促进和谐消费。
通知强调,各级价格主管部门要安排领导带班、专人值班,保证12358价格举报电话畅通。要认真受理价格举报,耐心解答消费者提出的问题。对消费者反映的价格问题,要及时检查、及时处理、及时反馈。对情况复杂一时解决不了的问题,要做好解释工作,避免激化矛盾。
国家发展改革委有关负责人提醒消费者,当您的价格权益受到侵害时,请及时拨打当地12358价格举报电话进行举报。