为方便居民出行，湖南交通部门正式公布了湖南省高速公路沿线旅游景点示意图，采取七项措施提供优质服务，同时公布了相关值班电话。
湖南交通系统这七条便民措施是———
1、黄金周期间收费站工作人员一律停止休假，领导到一线值班，保证车辆有序过站。
2、加强路面维护管理，4月30日前(除紧急抢险外)全面停止公路养护施工作业，撤除有碍交通的施工设施保证畅通。
3、收费站开放所有车道，服务区开放所有卫生间和供水等服务设施，有序停放车辆，提供优质服务，保障安全。
4、加强公路巡查和组织及时救助，保持举报电话24小时畅通和及时受理。
5、及时掌握和发布车流量动态信息，提供准确信息服务。交通堵塞时，配合交警，做好分流工作。遇有突发事件，启动应急预案，尽快妥善解决。
6、印发公路交通旅游线路图，为自驾车旅游提供交通导游服务。
7、交通厅和相关行业管理局将派督查组到各地巡查，确保上述工作措施落实到位。
湖南省交通厅值班室电话
白天：0731—4425098
晚上：0731-2222087
道路运输投诉电话：
0731-2582220
传真：0731-4446054、
水路运输投诉电话：
0731-4883761
传真：0731-4883761
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