5月15日清晨，太阳刚刚爬上屋顶，65岁的新民市兴隆镇居民李德普就穿戴整齐，匆匆赶往客运站。这一天，他和全省4200万人民共同迎来一个具有特殊意义的日子——— 辽宁首个政务公开日。

    当李老汉8时多赶到作为政务公开日主会场的辽宁工业展览馆露天中心广场时，一场由省及沈阳市政务公开办联合举办，省、市20余个部门参加的“政务公开日·软环境政策咨询”大型活动，已在这里火爆展开。

    “我是原农村手工业人员，怎样才能补办养老保险？”“企业转制了，下岗职工的采暖费谁负责？”“我的档案丢失了，能补办吗？”“低保户患者大手术费用不够怎么办？”……前来咨询社保问题的群众最为集中，他们排起了几十米的长队。

    在一个个咨询台前，人们充满期待地提出一个又一个问题。参加此次活动的社保、教育、执法、服务部门的同志，耐心地为群众解答着。为了更好地服务群众，许多部门都准备了宣传品，图文并茂地介绍本部门的工作职能以及群众可利用的咨询渠道。

    记者在现场发现，除了咨询政策问题外，还有一部分群众是来要求解决历史遗留问题的。前文提到的李德普老汉就是其中一个。作为原农村手工业人员，他本应享受城镇集体所有制待遇办理养老保险，但现在却按低保户标准每月获得200多元的生活补助，对此他很是想不通，要问个明白。他对记者说：“这样的咨询活动应该多搞几次，老百姓需要啊！真希望有一天，天天都是政务公开日。”

    11时30分，到了此次咨询活动结束的时候。然而，还有许多群众围住各部门的工作人员问个不停。对不能现场给予解答的，各部门人员都表示日后会继续办理，一定给群众一个满意的答复。省劳动和社会保障厅一位工作人员认为，很多群众不了解各部门的工作和已有的咨询渠道，因此出现了部分问题累积的情况。他建议各部门要加强宣传，让老百姓知道自己的问题应该到哪里去解决。

    面对迟迟不愿散去的群众，省政务公开办负责人表示：“政务公开是一个经常性的工作，今后凡是不涉密的政务信息都要向社会公开。通过公开，打造阳光政务，改善公共服务质量，促进社会和谐。”（李明）

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