经中央机构编制委员会批准，“商务部中国企业境外商务投诉服务中心”于2006年8月正式成立。投诉服务中心的基本职能是针对我国企业和个人在开展境外商务活动过程中遭遇的经济摩擦、不公正待遇和商业欺诈等，免费提供公共信息、咨询指导并受理投诉。投诉服务工作领导小组由我部23个司局组成，高虎城付部长担任组长，办公室设在外贸司，常设机构在外贸发展局。

    投诉服务中心与各驻外使、领馆经参处（室）建立了工作交流机制，以解决企业在境外上午活动中的实际困难，以便把投诉服务工作做得更好。

    投诉服务中心的联系方式：

    地址：北京市东城区东安门大街82号118、119室

    电话：010-12335，85226421，85226415

    传真：010-12335，85226472

    电子信箱：12335@mofcom.gov.cn

    网址：12335.mofcom.gov.cn

    联系人：黄璀、董雪