26日，北京市“12316农业服务热线”正式开通。今后，市民拨打12316即可对各类涉农违法案件等进行举报。

    北京“12316农业服务热线”，“12316信息网”工作日人工受理时间为8:30－17:00。节假日和休息日开通自动语音服务。目前接受举报的内容主要包括:制售假劣种子、农药、肥料、兽药、饲料等农资，动植物疫病，以及农产品质量安全等相关问题。

    目前热线已开通多条线路，可满足4人以上同时拨打热线。对于打进热线的投诉，工作人员将按照紧急程度从高到低，将其分为“红”“橙”“黄”三类。“红色”投诉，立即联系市农业局下属相关单位，一小时以内，相关单位必须拿出处理办法，并将信息反馈给热线。“橙”、“黄”两类，处理流程相同，周期依次放缓。（巩峥）