在1月21日郑州铁路局的春运新闻发布会上，该局为维护良好的站车秩序，共同实现“和谐春运”的目标，向广大旅客作出郑重承诺：

    第一、临客不临时。铁路局领导要求临客的运行时刻不能临时，不能长时间的晚点；同时临客应达到固定列车的标准，不能凑合。

    第二、购票不让旅客长时间排队。铁路系统将多开窗口，延长售票时间，不让旅客长时间排队。

    第三、候车不露天。经过努力，该局今年对客流比较集中的南阳、商丘车站，搭建了风雨棚，冰雪寒冷天气不让旅客露天候车。

    第四、上车不过分拥挤，春运期间要做到坚决消灭踩踏事件。

    据悉，该局已调动路局各岗位干部500人，同时调集百名武警战士，以确保旅客购票、进站、候车、乘车绝对安全。（记者 于亚男）