1月30日，民航总局党委书记、代局长李家祥同志率总局机关部门领导，在中南地区管理局黄遂发局长的陪同下，深入近期遭遇严重冰雪灾害的湖北，看望慰问了湖北民航员工，并就下一步抗灾工作做出了具体部署，提出了四个方面的具体要求。

    30日上午，李家祥书记、代局长认真听取了民航湖北安监办负责同志及民航六家企事业单位抗暴雪冰冻天气情况的汇报。他指出，中南地区及武汉的大暴雪天气出现后，不仅给人民生活带来很大影响，也给我们民航运输生产带来了极大的消极影响。湖北民航各单位在抗击雪灾过程中，加班加点，付出了巨大的努力，感谢大家的辛勤劳动和无私奉献。但从近期天气趋势和预报来看，雨雪天气尚没有过去，最困难的时间尚没有结束，大家要有全局观念，克服困难，坚定战胜雪灾冰冻天气的信心。我们民航与铁路公路相比，所占的份额虽然很小，但社会各界对民航期待很高，旅客、当地省、市领导都有期待，要求多投入飞机，多增加航班等等。对此，我们必须保持清醒的头脑，继续发扬成绩，以务实的态度，确保航空运输安全流畅。

    在谈到现阶段工作要求时，李家祥强调要做好四个方面的工作：一是要牢牢把握航空运输安全，毫不动摇坚持安全第一的思想。在天气异常的情况下，更要把安全放在第一位，严格条件，严格标准，不能不顾条件、不顾安全标准放行飞机。航空公司要从源头上把好关，飞机的除冰除雪、机坪除雪，一定要按标准要求做，不能放松条件。他说：“最担心是在各方面期待下，放松标准，勉强而为。一架飞机也好，两架飞机也罢，都要做到万无一失，不能勉强，不能放松标准条件，一定要把握好安全不动摇。”

    二是突出重点，疏导好滞留旅客。针对滞留旅客，一旦天气好转，对重点地区、相对集中、滞留多的旅客要尽快疏散，空管部门要在航班集中的情况下，主要协调，科学指挥；旅客积压多时，要调配大飞机，缓解压力。机票提前销售情况，要注意研究，特别是超售，一旦遇到了航班不正常，会给航空公司造成很大压力，现在旅客是实名制，有联系电话，如航班不正常，要注意及时告知，不要让旅客涌到机场。机场一般远离城市，到机场滞留，给机场秩序、稳定都带来很多问题，要尽可能减少机场保障压力。

    三是要有一盘棋思想，顾全大局，加强合作。在正常情况下，航空公司之间的竞争可以多一些，在特殊时期，这种竞争要少一些，多讲一点合作，少讲市场，顾全大局。湖北民航几家航空公司这次在冰雪灾害天气下能顾全大局，合作得很好，基本保证了特殊天气条件下航空运输的正常运行，化解了矛盾，要继续发扬光大。

    四要做好相关物资储备、保障工作。中央政治局会议强调要保障煤、电、油的供应。我们要注意做好航空燃油的储备工作，保证10天的储备量；我们的除冰液、防冻液要提前做好采购准备工作。除机场物资外，各导航站点、分散点的物资也要有基本保障。他要求各级领导要深入一线，关心、爱护长期加班加点工作的员工，多给予关心爱护，特别是对机组，有的几天走不了，要注意关心爱护他们。

    李家祥还要求民航各单位主动加强与媒体的沟通，定时召集民航相关单位向媒体发布信息，介绍民航克服困难，保障运行的情况，努力做好舆论宣传。

    李家祥一行冒着严寒，踏着积雪，深入停机坪，来到飞机下，慰问看望了南航湖北公司的机务维修人员，登上湖北空管塔台看望慰问了正在精心指挥的管制员，深入湖北民航六家单位看望慰问了奋战在雪灾一线的民航员工，看望慰问了湖北民航的离退休老同志和困难职工，给他们送去了慰问金，送去了总局领导的关怀。