关于举办办公室操作实务培训班的通知

人训中函〔2008〕3号

各有关单位：

    根据《关于印发〈2008年人事部业务培训计划〉的通知》（国人部发〔2008〕10号）的安排，并报经部培训主管部门批准，中国高级公务员培训中心将于今年5月份在昆明举办办公室操作实务培训班。现将有关事项通知如下：

    一、培训目的

    全面贯彻落实党的十七大精神和全国人事厅局长会议对人事和人才工作提出的新任务、新要求，更好实施人才强国战略。贯彻落实 “十一五”行政机关公务员培训纲要，以能力建设为主题，加强人才资源能力建设，不断提高人才队伍的学习能力、实践能力和创新能力，努力提高办公室工作人员的业务能力和工作技能，促进高素质、专业化的干部队伍建设。

    二、培训对象

    机关、企业、事业单位的办公室工作人员。

    三、培训内容与师资

    （一）机关常用公文处理、写作方法与技巧

    机关公文概述、常用公文分类、主题确定、材料准备、结构布局、语言表达、修改方法、写作要求与技巧及作者修养等方面。

    主讲：中办一局

    （二）绩效考核方法与技术

    讲座主要包括两大部分：一是公共部门绩效管理的困境和出路。对当前我国公共部门绩效管理与评估中存在的主要问题进行分析，并提出解决问题的思路。二是综合绩效评估体系的设计。对“为什么评估”、“评估什么”、“谁来评估”和“如何评估”等四个基本问题进行深入分析，并指出它们之间的对应关系，以形成绩效评估的整合系统。

    主讲：中国人事科学研究院

    （三）人事档案管理方法与案例分析

    讲座主要包括六方面的内容，一是人事档案的总体分类与内容鉴别；二是档案的整理、清理和鉴定依据；三是规范档案利用程序与政策规定；四是档案管理工作中的具体要求、案例分析；五是整理人事档案的实务与技巧；六是具体答疑。

    主讲：中国高级公务员培训中心特聘专家

    （四） 突发事件应对与管理

    讲座主要包括三方面内容：一是公共危机和突发事件管理的基本概念。为什么要研究危机管理；突发公共事件；危机管理；危机分类；突发公共事件的等级；突发公共事件的特点；危机周期与应对。二是公共危机和突发事件管理的基本环节。预防危机；识别危机；应对危机；总结危机。三是公共危机和突发事件管理的领导行为。强化危机意识；确立核心价值；领导身先士卒；正确快速反映；重视公关策略；避免得不偿失；切忌越俎代庖；提高沟通艺术。

    主讲：国家行政学院

    （五）政务与商务礼仪

    讲座涉及政务着装、妆饰礼仪，政务仪容礼仪，政务举止、交谈礼仪，办公、会议礼仪，政务谈判礼仪，政务调研、信访礼仪，政务电话、函电礼仪，政务国际礼仪，习俗、宗教礼仪，政务招待礼仪，政务宴会礼仪、情景模拟互动等方面内容。

    主讲：香港国际标准礼仪学院

    四、培训方式

    培训将采取集中授课、典型案例分析、现场交流互动等方式进行。

    五、培训时间与地点

    5月26日-29日在昆明市举办（26日全天报到）。

    六、培训费用

    培训费780元/人（不含食宿）。参训学员食宿统一安排，费用自理，回原单位报销。

    七、报名工作

    请按通知要求，组织本地区、本部门和所属单位的有关人员报名。报名截止时间为5月20日。报到具体地点等事宜，将于开班前一周另行通知（发传真）。

    联系人：张丽娟、李春艳

    电话：010-84636515、84641155转1801

    传真：010-84636515、84633910

    email：xinxichu804@sina.com

    联系地址：北京市朝阳区育慧里5号 邮编：100101

中国高级公务员培训中心

二00八年四月八日

办公室操作实务培训班报名表  

注：此表可复印                        （盖公章）