5月12日14时28分，四川省汶川县发生里氏7.8级剧烈地震，震感波及北京、宁夏、青海、甘肃、河南、山西、陕西、山东、云南、湖南、湖北、上海、重庆、西藏等地。据民政部统计，截至5月13日7时，已有8省市9219人死亡，倒塌房屋51万间。

    地震发生后，四川保监局、中国人寿保险（集团）公司、中国人民保险集团公司、太平保险有限公司、中国平安保险集团公司党委高度重视，立即采取紧急措施应对突发灾害。

    四川保监局党委在第一波震动停止后，立即带领全体员工疏散至安全区域，目前无人员伤亡。迅速成立抗灾救灾领导小组，启动应对自然灾害应急预案，并要求辖内各分公司成立由一把手任组长的抗灾救灾领导小组，启动分公司应急预案。同时，努力通过短信等方式收集各公司抗震救灾情况，及时向省政府应急办和保监会办公厅汇报。5月13日上午，局长王虎林将带队深入灾区，现场指导抗灾救灾工作。

    根据目前掌握的情况，中国人寿四川省分公司有一名营销员受伤，汶川、绵阳、德阳等地职场财产受损较为严重；天安保险四川省分公司部分资产受损。

    中国人寿保险（集团）公司成立救灾工作领导小组，杨超同志任组长，张响贤、万峰、刘健同志任副组长，成员包括刘英齐、刘家德、苏恒轩、冯知杰同志。派刘英齐等同志第一时间赶赴灾区，现场部署救灾工作。杨超同志要求，一是受灾省份的寿险股份公司、财产保险公司及时成立相应的抗灾救灾工作领导机构，集团公司带头，各级领导深入基层，到一线组织指挥抢险救灾，把中国人寿关爱之心送到灾区和灾民及客户中间。二是采取果断有力的措施，切实做好抗灾救灾工作，确保“三快”，即快速查勘、快速定损、快速理赔，帮助灾区人民尽快恢复生产、重建家园。三是加强与受灾地区党政部门的沟通与合作，服务工作要做深、做透、做到位，充分展示国寿员工勇担行业和社会责任的良好精神风貌。四是做好抗灾信息报送工作，及时准确地向上级报送相关信息，确保信息畅通。

    中国人民保险集团公司总裁、人保财险董事长吴焰正在沈阳参加会议，立即组织召开专门会议，作出紧急部署：一是迅速启动公司大灾处理应急预案，动员系统上下紧急行动起来，全力投入到抢险救灾工作中。二是发出《关于采取措施应对地震灾情的紧急通知》，要求各子公司立即启动应急预案，迅速行动，及时了解灾情，建立24小时值班制度，确保信息渠道畅通。三是要求集团和股份公司领导在交通可能的情况下，第一时间亲自带队赶赴四川等地灾区，支援、指导抗灾理赔工作。公司总裁室、理赔管理部召开紧急会议，安排人员与四川分公司取得联系，收集、了解保险财产损失情况。

    据了解，人保财险四川省分公司大楼部分玻璃震碎，甘肃陇南分公司办公楼出现裂缝，目前无其他财产损失。人保集团及各子公司无人员伤亡情况。承保财产损失及人员伤亡情况仍在了解中。据最新情况，吴焰同志现已赶赴四川抗灾救灾一线。中国人保集团设立的人保慈善基金会已经启动,决定向四川灾区捐款1000万元，为灾区政府抗震救灾工作和尽快恢复正常的生产生活秩序提供资金援助。

    太平保险有限公司启动重大事故灾害应急预案，迅速成立了以沈南宁董事长为组长、张可总经理为副组长，总经理室成员为成员的5.12四川汶川地震灾害应急领导小组和总、分公司有关人员组成的工作小组，对有关工作进行部署。要求系统上下立即行动起来，进入应急响应的最高级状态，及时掌握地震现场灾情和被保险人的损失情况，努力减轻人民生命财产损失，全力协助当地政府维护社会和谐稳定。5月13日，总经理张可将赶赴四川，指挥风险保障工作。

    中国平安保险集团董事长马明哲立即召集集团及各子公司及相关部门召开紧急会议，启动一级应急预案，部署抗震就在工作，并公布24小时值班电话。目前，平安集团已成立5.12抗震救灾小组，并决定集团二十周年庆典一切从简，捐赠500万元用于灾区重建；财务部门已展开准备金回调工作，向受地震影响的16家分公司各回调500万至1000万快速理赔和预付赔款准备金。平安产险、平安人寿、平安养老险也分别召开紧急会议研究应对方案，救灾举措已在灾情发生后两小时内出台。平安产险董事长兼CEO任汇川及平安人寿、养老险相关负责人将赶赴四川灾区指导工作。截至5月12日21时，共接到报案电话48起。其中，人身险受伤报案2起，财产险报案1起，车辆损失45起，估损金额尚在统计中。

    平安人寿召开紧急会议布置灾情的具体应对工作：一是成立由董事长李源祥任组长的5.12抗震救灾工作组，成立分公司抗震救灾应对执行小组。二是成立分公司抗震救灾应对执行小组。四川分公司、重庆分公司成立由分公司总经理任组长的抗震救灾应对执行小组，全力做好抗震救灾工作；湖南、江西、湖北、甘肃、云南、贵州、陕西、青海等8家分公司做好应急预案，随时准备根据灾情需要，向四川及重庆分公司提供人员、车辆等后援保障，保障受灾地区分公业务经营的正常运转。三是启动平安重大事件紧急预警处理机制。平安人寿总部各部门和各分公司启动平安重大事件紧急预警处理机制；与集团信息管理中心通力协作，目前已完成受灾地区的承保信息、保单资料信息等IT数据的存档及备份工作，确保公司客户信息不会遗失、损毁；已向95511电话中心、集团后援中心通报此次“5.12”汶川地区地震灾害相关情况，请95511电话中心及集团后援中心理赔作业部按“突发事件应急预案”进入“紧急备战”状态，妥善安排作业人力及系统，确保理赔案件报案渠道的畅通无阻及理赔案件的作业时效。四是建立相关联系人值班、报告制度。总公司核保核赔部已安排专人进行24小时值班制度，保障联系电话24小时畅通，随时给予机构相关政策及制度上的支持；核保核赔部已设立“5.12”汶川地区地震灾害理赔数据日报告制度，自2008年5月13日起，每日下午由专人定时向集团公司、保监会呈报最新平安客户伤亡数据。