2008年6月19日下午，国家信访局局长王学军、副局长尹希波在辽宁省委常委、省纪委书记王唯众的陪同下，从沈阳乘车前往辽中县，看望慰问原辽中县信访局局长潘作良的家属，并召开座谈会听取有关情况汇报，对深入学习宣传潘作良先进事迹作出部署。

    在潘作良家中，王学军代表国家信访局党组对潘作良表示深切悼念和崇高敬意，向潘作良妻子贾丽娟、女儿潘鹤表示亲切慰问。交谈中，王学军高度赞扬了潘作良为党分忧、为民解愁、奋斗拼搏、苦干实干的高尚品格，并将国家信访局追认潘作良为"全国优秀信访局长"的荣誉证书和慰问金送到贾丽娟手中，希望她坚强面对生活，把女儿培养好、教育好。随后，王学军一行来到辽中县文华宾馆召开座谈会，听取了辽中县委、县政府关于信访工作情况和潘作良先进事迹的汇报。县信访局接访科科长于守福、潘作良女儿潘鹤、上访群众代表刘玉兰等，深情讲述了潘作良生前为党尽职、为民造福、忘我工作、无私奉献的感人事迹。王学军在座谈时说，潘作良是全国信访战线广大干部的杰出代表，也是全国基层干部的优秀楷模。他立党为公、胸怀大局的政治品格，牢记宗旨、一心为民的公仆情怀，殚精竭虑、埋头苦干的职业操守，廉洁自律、淡泊名利的思想境界，体现在平凡的工作中。他在平凡的工作岗位上作出了不平凡的业绩，在平凡中展现出崇高的理想和信念。他强调，要全面、深入、细致地总结提炼潘作良的先进事迹，要在全国信访战线广泛开展向潘作良学习的活动，把信访部门建设成为工作一流、群众满意的部门。王唯众在座谈会上说，全省广大党员干部特别是领导干部要带头学习潘作良的先进事迹，继承发扬他的高尚品质和优秀作风，团结一致，拼搏进取，争取早日实现辽宁老工业基地全面振兴。

    座谈会后，王学军一行还来到辽中县信访大厅看望了信访干部和驻厅人员，希望他们以潘作良为榜样，争取工作一流，群众满意。

    潘作良生前任辽中县信访局局长。在任局长的一年零八个月里，他亲自接待上访群众3848人次，其中重大疑难案件107件，息访104件。2008年5月9日18时，因带病连续工作,他突发大面积脑出血昏迷在工作岗位上，经抢救无效，于5月10日病逝，年仅43岁。