为进一步提升城市公共交通的服务管理水平,规范经营行为,维护广大群众利益,提高服务质量,近日,陕西省建设厅制定并印发了《陕西省城市公共交通服务规范(试行)》。
该《规范》对车容车貌、标志标识及从业人员的文明服务等方面提出了具体要求。《规范》分城市公共汽电车服务规范和城市出租汽车服务规范两部分,是城市公共交通行业管理部门进行管理、考核、监督的重要依据,适用于全省行政区域内城市公共交通的运营服务。
据悉,今年以来,为加强行业管理,塑造行业形象,陕西省建设厅还先后印发了《关于切实做好2008年城市公共交通有关工作的通知》、《关于切实加强出租汽车行业管理有关问题的通知》、《关于切实加强城市公共交通行业作风建设进行整改的通知》、《关于在全省城市公共交通系统开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动实施方案的通知》等文件,确保城市公共交通行业健康、稳定、有序发展。