7月18日，辽宁省委书记、省人大常委会主任张文岳到鞍山市就深入开展县（市、区）委书记大接访活动，进一步做好全省信访工作进行调研。他强调，要深入贯彻落实科学发展观，坚持立党为公、执政为民，努力维护人民群众的合法权益，切实依法解决突出问题，不断提高全省信访工作水平，促进社会和谐稳定，为加快实现辽宁全面振兴营造良好的社会环境。省委常委、秘书长周忠轩参加调研。

    在鞍山市人民来访接待中心，张文岳先后来到信访登记室、接待室、督察处，亲切看望慰问在岗位上辛勤工作的信访干部和职工。张文岳认真查看信访接待记录和有关资料，详细了解群众反映的热点难点问题和信访案件督察督办情况，与来访群众亲切交谈，关切地听取他们的诉求，当场解决有关问题。他叮嘱信访干部要满腔热情地接待信访群众，耐心细致地解答群众提出的问题，引导群众以理性合法的形式表达利益诉求、解决矛盾纠纷，依法维护群众的合法权益。张文岳指出，信访工作直接关系到人民群众的切身利益，关系到党和政府同人民群众的血肉联系，关系到改革发展稳定的大局。全省广大信访干部职工要以潘作良同志为榜样，学习他为党分忧、为民解难的崇高精神和奋力拼搏、苦干实干的优良作风，扎扎实实地为群众排忧解难，努力把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，把立党为公、执政为民的要求落到实处。

    张文岳在听取鞍山市委、市政府关于信访工作情况汇报后指出，做好信访工作是深入贯彻落实科学发展观的重要内容，是保持和发展党的先进性的必然要求，也是构建和谐辽宁的基础性工作。要紧紧抓住辽宁省信访工作的关键环节，着力在明确工作思路、突出工作重点、创新工作方法、健全工作机制上狠下功夫，真心实意为群众排忧解难，扎扎实实为群众办实事。要进一步畅通信访渠道，尊重和保障人民群众的合法权益。要进一步依法规范信访秩序和信访行为，引导教育上访群众依法有序地反映合理诉求，推动信访工作法制化、规范化。要切实加强对信访工作的组织领导，完善信访工作体制，增强信访工作整体合力。各级党委、政府要以科学发展观为指导，坚持以人为本，正确处理好维护稳定与加快发展的关系，切实维护好、实现好、发展好广大人民群众的根本利益，确保全省政治安定和社会稳定。

    张文岳强调，要抓住深入开展县（市、区）委书记大接访活动的有利契机，不断提高全省信访工作整体水平。着力解决突出问题、化解矛盾纠纷，抓紧办结一批信访疑难案件，依法解决一批群众反映强烈的重点、难点问题，努力把各种矛盾隐患化解在基层和初发阶段。要落实信访工作责任追究制度，强化督促检查，加强对信访问题的源头防范和治理。要加强基层基础工作，继续开展信访问题和矛盾纠纷排查工作，及时发现和主动解决群众反映的问题。要把信访工作作为培养、锻炼干部的重要渠道，进一步加强信访部门领导班子和干部队伍建设，努力造就一支政治坚定、纪律严明、办事公道、业务过硬、作风优良、经验丰富的信访干部队伍，为做好新形势下的信访工作提供有力的保证。（葛传东）