为确保奥运会(残奥会)期间外围购物接待服务保障工作顺利进行，北京市商务局奥运外围购物接待服务组制定了《北京市商务局奥运会(残奥会)外围购物接待服务工作方案》。进一步加强了组织领导和分工；按照核心层次、重点层次和全行业三个层次明确了工作重点；按时间进度划分了模拟测试、奥运会战时服务实施、奥运服务接待总结和残奥会服务接待检查测试、残奥会战时服务实施四个阶段，明确了各个阶段的主要工作任务。

    根据《方案》的任务安排，从7月9日开始进入对涉奥单位的综合模拟测试阶段。外围购物接待服务组成立了四个工作小组，按照区域分工，采取分组测试的形式，副局长闫小彦和副巡视员李薇薇亲自带队，通过实地走访接待路线、集中听取介绍、现场反馈问题、小组集体讨论、提出整改意见等方式，对核心层次的44家涉奥定点商业服务单位进行了综合模拟测试，涉及的区县包括西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、海淀区、丰台区、昌平区和延庆县。重点测试了安全生产、无障碍设施配置、刷卡支付环境、英语和手语服务、中英文标识、自行车停车管理、诚信经营等几个方面。截至7月24日，各测试小组顺利完成了测试任务。

    在此期间，闫小彦和李薇薇还分别于7月11日、7月15日和7月23日，赴朝阳区、宣武区、崇文区等地区参加市奥运宾客项目协调小组组织的涉奥单位检查。

    从测试和检查的情况看，各涉奥单位的外围购物接待服务总体情况较好，但仍存在一些问题，主要集中在四个方面：一是在安全生产方面，部分单位存在安全标识不清、灭火器具摆放位置不当、缺乏应急预案等问题；二是在无障碍设施方面，个别单位是中式仿古建筑不具备改造条件，还有一部分单位店铺入口、电梯等不具备无障碍条件或无障碍标识不明晰；三是在刷卡支付环境方面，部分单位无刷卡标识或标识张贴不规范；四是在中英文标识方面，存在标识不规范、不统一等问题。

    针对存在的问题，各测试小组已当场提出整改要求，明确整改时限，下一步将做好跟踪督促检查落实工作。