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广西26日在南宁正式开通12301全国旅游服务热线
中央政府门户网站 www.gov.cn   2008年12月29日   来源:广西壮族自治区人民政府

    为更好地满足中外游客的需要,进一步促进旅游消费,12月26日下午,广西壮族自治区旅游局在南宁正式开通12301全国旅游服务热线。这是继北京、天津、山东之后,中国第四个开通全国旅游服务热线的省份。

    国家旅游局、广西自治区政府、广西旅游局和中国电信广西分公司有关副主任出席开通仪式。

    为给游客提供更加全面的旅游问讯、旅游提示、旅游投诉、旅游救援等信息服务,满足游客在吃、住、行、游、购、娱等方面的需求,维护旅游消费者的合法权益,国家旅游局启动了全国性旅游公益服务平台——12301旅游服务热线建设。

    据广西旅游局局长陈建军介绍,从2008年初起,广西旅游局就紧锣密鼓地展开12301旅游服务热线的采集工作,目前已采集了2560条数据。数据内容涵盖旅游目的地、旅游景区、旅行社、餐饮场所、住宿场所、旅游目的地交通、旅游商品、娱乐线路、旅游政策法规等。经过软件的安装、调试和验收等,日前国家旅游局正式批准开通该热线。

    12301旅游服务热线为24小时服务热线,今后广西还将根据旅游目的地国际客源市场的情况,提供不同语种的外语服务,进一步拓展热线的服务功能。热线开通后,游客可用固定电话、小灵通,移动、联通手机拨打该热线,便捷地了解相关旅游信息。游客在广西拨打12301热线,只需支付市话费用。该热线的开通,将增强旅游公共服务功能,对广西打造旅游强省将起到积极的促进作用。

 
 
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