为充分发挥信息化在服务商务中心工作的积极作用，商务部网站自2009年起开办了“商务参赞访谈”栏目。目前，已有我国驻俄罗斯、越南、美国、欧盟、德国等国的商务参赞陆续与网友进行了在线访谈。

    “商务参赞访谈”受到了各界的广泛欢迎，企业、公众提问踊跃。如在我国驻俄罗斯商务参赞访谈中，两周时间内公众共提出了188个问题，为商务部网站在线访谈栏目公众提问量之最；驻越南商务参赞访谈在两周内公众提问有157个，驻美国商务参赞访谈公众提问86个。

    从提问内容来看，主要集中在以下几类：一是了解更为详尽的两国经贸关系；二是了解具体行业的市场情况；三是寻求贸易纠纷的解决方法；四是市场开拓、寻求客户、推销产品；五是工程承包、劳务、投资等。这些问题都是企业在应对经济危机过程中面对的实实在在的问题，反映了企业对了解、开拓驻足国市场有很大需求。

    驻外商务参赞对企业提出的各类问题都给予了全面、详细、及时的解答，如驻俄罗斯商务参赞解答公众回答提问的文字就达到了3.8万字。商务参赞们的解答对企业了解商情、解决经营中遇到的实际困难提供了帮助，为公众和社会各界提供了直接、有效的服务，拉近了驻外机构与公众的距离。今后，商务部网站将进一步扩大商务参赞访谈数量，力争用一年时间实现所有商务参赞在线访谈，欢迎企业、公众踊跃参与。