6月15日至19日，由国家邮政局政策法规司和中国标准化研究院组成的《快递服务》国家标准研制项目调研组一行三人，到上海和河南开展调研活动。

    调研组在两地分别召开了座谈会。在上海，申通快递、圆通快递、联邦快递、民航快递、UPS、CCES、韵达快递、天天快递等公司的总部或在沪分支机构以及上海快递协会等单位的相关人员参加了座谈会。在河南，邮政EMS、民航快递、顺丰快递、申通快递、TNT、中通快递、韵达快递、DHL、宅急送等公司在豫分支机构参加了座谈会。

    与会代表首先肯定了《快递服务》行业标准制定和实施的积极效果，认为由国家邮政局组织制定的这一标准有力地促进了快递市场的规范和企业竞争力的提高，高度支持国家邮政局把行业标准上升为国家标准。同时与会代表围绕国家标准的草案稿，结合自身实际，对企业经营中面临的问题、术语标准的框架及部分术语的定义、验视、代收货款、基础设施等方面提出了一系列意见和建议，供课题组进行参考。

    调研组还在两地进行了实地调研。在上海，调研组实地考察了申通和汇通公司总部。在河南，调研组考察了申通快递河南分公司和顺丰快递河南分公司。调研组分别参观了快件分拨中心、客服中心等设施，并与公司高级管理人员进行了交谈。通过实地调研，课题组成员更直观地了解了快递企业的行业术语、组织形式和生产环节，为标准的进一步修订积累了更丰富的经验。

    上海市邮政局邵钟林副局长和河南省邮政局訾小春副局长分别参加了两地座谈会，两地邮政局市场处的有关负责同志陪同参加了上述调研活动。