2月15日，来自上海市工商局12315热线的统计显示，今年春节长假前三天，12315热线共接到消费者申（投）诉和举报113件，同比下降34%。经分析，食品和餐饮质量仍是消费者投诉的主要问题。

    今年春节，涉及“年夜饭”问题的投诉只有2件，与去年同期的10件相比，明显减少，但27件有关食品和餐饮消费的投诉，仍居各类商品服务的首位。食品变质、过期是投诉的主要问题。消费者陶某来电反映，近日他购买了一盒某食品公司生产的糕点，食用时发现其中多个糕点已发霉，要求生产厂家退赔却遭到拒绝。消费者宋某在某超市购买了一袋过期水饺，对方却只退货、不赔偿。（记者 田玲翠）