3月21日，2010年博鳌国际旅游论坛信息化助力旅游产业升级主题论坛在三亚市举行，工业和信息化部党组成员刘利华、国家旅游局副局长祝善忠出席并致辞。

    刘利华在致辞中说，通信业是旅游业信息化建设的主力军。当前，3G、移动互联网、云计算等信息技术日新月异，并已渗透到我国旅游业的各个领域。我国将加强通信业相关规定制定和政策支持，加快旅游业景区信息通信基础设施建设和新的信息技术与业务应用，加大旅游产业信息资源整合，推进旅游业和信息化深度融合。

    祝善忠表示，中国已成为世界旅游大国，当前信息化成为旅游现代化的重要标志，中国旅游产业将大力发展信息化，以整体推进竞争力，促进产业转型升级。大力发展信息化是提升中国旅游业整体竞争力、建设现代服务业的必然需求。现代信息技术的开发和利用即是旅游现代化的重要依托，又是旅游现代化的重要标志。信息化将推动旅游产业的生产方式、管理模式、营销模式及旅游信息传播模式的改变，也是旅游业体制创新、机制创新和市场创新的有效保障。信息化更有助于旅游行业为广大游客提供更便捷、更周到、更人性化的服务，是将旅游业培育成为人民群众更加满意的现代服务业的重要基础。