上海城建服务热线12319昨天（7月17日）开通2010年度“夏令热线”，将全天候接听市民的投诉和对城市管理问题的意见和建议。副市长沈骏昨天来到热线接听现场，与市民交流沟通。

    家住普陀区甘泉路甘泉三村黄陵小区的一位居民来电，投诉底层一户业主擅自搭建了约5平方米的违章建筑并破坏承重墙，安全隐患极大。沈骏要求派员查实，如果情况属实，必须按照相关规定坚决拆除并恢复原状。沈骏还仔细听取了市民关于房屋漏水、乱设摊等方面的投诉和建议，并现场给予答复。 （记者 张奕）