一是成立了由重庆市商委牵头，市财政、市总工会等相关部门配合的工作领导小组。

    二是制定了《重庆市家政服务网络体系建设实施方案》和《重庆市实施“家政服务工程”工作方案》，建设主城区96980家政服务平台和万州区家政服务网络中心，计了《“家政服务工程”中小家政企业承诺安排就业协议》等，确保培训工作的规范化。

    三是坚持每月召开家盟企业代表座谈会和家政服务信息月报制度，及时分析平台运行情况、存在问题，有针对性制定工作措施。

    四是会同市财政局等部门先后制定了重庆市家政服务网络中心、试点家政服务企业和家政服务员培训工作验收标准，确保验收标准统一。

    五是通过报刊、手机报、展会、电台等媒介宣传，组织家政服务企业上敬老院“敬老助老”捐赠、义务服务，举办“家政服务节”、“家政服务在行动”等多种形式广泛开展宣传活动，增加了平台的辐射面。全年96980家政服务平台共签约加盟企业500家，企业网点数1500个，平台呼入次数累计41857次，接通次数39547次，接通率94%，订单量累计14643单，订单执行量累计4820单，执行成功率达33%，满意率82.3%。共举办培训班115期，计划培训11625人，实际招生12619人，培训学员12157人，培训合格11965人，培训合格率达98.42%，有11867人培训合格学员与家政服务企业签订了合同，实现了上岗就业，就业率99.18%。