吉林省窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”现场会今天(9月27日)在四平市举行。省委常委、组织部长、省委创先争优活动领导小组组长黄燕明出席会议并讲话。

    黄燕明对窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动提出了明确要求：

    要围绕为民服务意识明显增强，切实在打牢服务群众思想基础上下功夫。窗口单位和服务行业联系民生最紧密、服务群众最直接，其服务态度、作风、质量好坏，影响着人民群众对党和政府的评价与信任。各地各部门要站在加强执政能力建设的高度，筑牢为民服务的思想基础，把群众当家人、当亲人，统筹解决好群众医疗、就业、就学、住房、生活保障等方面问题，积极组织窗口单位和服务行业扎实开展工作，努力让为民服务创先争优成为基层党组织和党员的自觉行动。

    要围绕为民服务作风明显改进，切实在密切党群干群关系上下功夫。要深入群众听取意见，了解群众的真实想法和服务需求，进一步增强为民服务的针对性、实效性，从群众最关心的地方做起，从群众最不满意的地方改进，多办顺民意、解民忧、惠民生的好事实事。要着力解决门难进、脸难看、事难办问题，实现服务过程“零差错”、服务事项“零积压”、服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”。

    要围绕为民服务效能明显提高，切实在健全完善服务群众体系上下功夫。要建立健全服务内容量化体系，进一步拓宽为民服务的内容和渠道，做到内容公开、标准公开、时限公开。要建立健全工作制度体系，扎实推进服务工作的制度化建设。要建立健全服务监督体系，确保窗口单位和服务行业为民服务创先争优健康发展。要建立健全群众评价体系，使为民服务创先争优的过程成为听取群众意见、接受群众监督、群众全程参与的过程。

    要围绕为民服务能力明显提升，切实在提高服务群众水平上下功夫。扎实开展“三亮三比三评”活动，着力提高党员的思想政治水平，着力提高党员的业务工作能力，着力增强党员做好群众工作的能力，着力加强廉洁自律建设，树立窗口单位和服务行业的良好形象。

    现场会期间，与会人员对四平市、辽源市6个窗口单位和服务行业的创先争优工作进行了实地考察；四平市委等10个单位介绍了窗口单位和服务行业创先争优工作经验。 （记者 王晓英）