“没想到网络提交申请这么快就得到了受理。有了网上政务大厅，办事真是方便多了。”11月7日，岳阳市民黄向阳惊喜地对记者说。

    当天上午，黄向阳通过湖南省网上政务服务虚拟大厅进入了湖南省教育厅的页面，并提交了中外合作办学机构合作办学者变更核准的申请。才过了十几分钟，他就接到了省教育厅的电话，告诉他，申请已经受理，但所提交的材料还不齐全，请他完善材料。如果材料通过审核，就可直接去窗口办理变更手续。

    11月7日，是全省网上政务服务和电子监察系统正式开通后的第一个工作日。记者来到省经济研究信息中心，该中心工作人员曾智斌告诉记者，现在，普通老百姓进入网上政务虚拟大厅，就可以到58家省直单位和中央在湘单位、14个市州本级499个单位，113个县市区共3111个单位进行网上办事。

    中心工作人员还为记者演示了网上政务服务和电子监察系统后台监察的情况。从网络后台记者可以看到每一件事项的具体办理时间、办理进程、提交证件等具体情况。“不仅是我们看得到，老百姓把办理事项的流水号输入电脑，也可以查得到具体的办理情况。办理好的事项我们还会在页面下方滚动公示。”曾智斌说。

    记者了解到，今天上午，常德得开运输公司的彭伟上午在常德市公路管理局办理了超限运输车辆行驶公路审批。回到家，他上网输入办件流水号一查，页面上果然清楚地显示了具体的办理项目、办理时间和办结时间。

    根据省委、省政府的要求，从省到县，只要是能公开的信息全都要上网，要保证监察部门能够全面实行监控。部门如果办事不符合程序或者效率低，逾期不办，电子监察系统就会自动给他们“发牌”警告，黄牌是轻微违规，红牌是严重违规，随时督促提醒相关部门。

    在该中心的效能视频监察中心，记者看到，大屏幕分为15个小屏幕，滚动显示各个政务服务中心的工作情况。现在全省10个省直单位、13个市州、107个县市区政务服务中心都安装了摄像头，通过视频监控系统，可以实时视频监控全省政务大厅的工作情况。

    “廉洁高效政府，要让老百姓看得见。原来老百姓到政府办事，‘门难进、脸难看、事难办、话难听’，而网上政务服务和电子监察系统的开通，就是要让老百姓不仅足不出户就可办成事，而且更好、更快。”省经济研究信息中心主任梁志峰说。（记者 田甜 唐婷）