11月7日上午近10时，位于西南二环附近的玉林小区锅炉房里，红色的火把点燃了高耸的锅炉，跳跃的火焰映红了司炉工的脸。35℃、36℃、38℃、41℃……不断攀升的炉膛温度似乎在提醒人们，温暖的脚步近了。

    11月7日，北京全市供热单位陆续点火试供暖，截至17时，全市锅炉点火率已达79.8%，11月7日至11月13日，全市4352座锅炉将陆续点燃。

    四郊区县点火率100%

    据市供热办有关负责人介绍，2011年试供暖首日的点火率与2010年基本相当，其中平谷、密云、怀柔、延庆四个远郊区县点火率已达100%。

    截至2010年底，全市总供热面积约6.79亿平方米，其中居民供热面积约4.97亿平方米，2011年冬预计新增供热面积约4000万平方米。考虑到管网和锅炉的承受能力，锅炉需逐渐升温，11月7日至11月13日，全市供暖单位均将启动供暖，11月15日居民家中室温达标。因此如果这两天居民家里暖气不热，也不用着急。

    “虽然点火了，但锅炉必须达到一定温度后才能输出热水。”玉林小区锅炉房的工作人员说。大概两至三天，炉膛温度升高到500℃时，两台40吨的锅炉将向外输出热水，经过7个热交换站的循环，该锅炉房负责的70多万平方米供暖面积内的1万多户居民家里就将暖和起来。

    部分居民家室温已达标

    “嘿，暖气片真热了，上午还是凉的。”11月7日15时许，家住南三环东路23号院的老李摸了摸暖气片，挺开心。虽然室外温度只有9℃，但老李在家只穿了件薄毛衣，“屋里19℃，我家室温已提前达标了。”

    11月7日，市热力集团创合一分公司设在方庄的30多个热力站，已启动了十几个，方庄300多万平方米供暖面积，已有三分之一像老李家一样热起来。与此同时，该公司负责的恩济里、六里桥、西直门、东直门等区域的居民楼的暖气也陆续有了温度。

    截至18时，市热力集团集中供暖的面积已有近三成实施供暖，累计面积达5000多万平方米。预计11月14日以前，该集团所服务的近两亿平方米面积均将启动供暖。

    遇低温将加速供暖

    2011年供暖单位对气温更加敏感，市热力集团每天都会与下属的供热单位会商天气，随时调度热源，如遇低温，还将加快供暖速度，使更多居民的家中尽早热起来。

    在玉林小区锅炉房负责的供暖面积内，共设有10个气温监测点，全部都在最背阴、最冷、风口等位置，测到的室外温度将实时传输到锅炉房监测平台，司炉工就按着这个“小区最低温”调节锅炉。

    “室外温度达到0℃时，每降1℃，我们就要至少多烧10吨煤。”玉林小区锅炉房有关负责人说。一个采暖期，玉林锅炉房耗煤量在11.5万吨左右，现在日耗煤量为七八十吨，到了严寒期，一天就得烧200多吨。

    供暖电话一天近千

    11月7日，刚刚开通的市供暖热线和市热力集团供暖热线未满24小时就接到近千个咨询电话，其中报修电话达200多个。

    至11月7日晚18时，市供暖热线共接听电话400多个，其中咨询什么时候点火的电话有100多个。市热力集团供暖热线11月7日共接电话800多个，其中报修电话200多个。热线在第一时间将报修单转到居民所在区域的热力站，24小时备勤的检修班组在一小时内与居民取得联系，入户检修。“我们今天就接了三个活，大多是暖气片受热膨胀，有些渗水。”方庄芳群园5号热力站负责人刘杰说。

    11月14日，全市各区县均将开通供暖热线，及时解决居民的各种问题。11月15日起，各供热单位将入户抽测室温，确保居民室温达标。(刘昊)

    2011年冬严防“暖气水”污染自来水

    朝外某小区近日发生供暖用水污染自来水事件，导致小区内上百户居民自来水被污染。

    经市热力集团调查，朝外某小区自来水受污染是因为该小区一层底商将供暖管线仅靠阀门与自来水管线连接，供暖管线水压大于自来水压力，导致供暖水倒流入自来水管线。

    每年供暖期，市自来水集团都会接到一些反映水热、水有颜色或者水咸的用户投诉，很多污染都是因为供暖热水污染所致。市自来水集团提醒有关单位严格按照规定在供水管线和锅炉用水管线之间使用不承压的水池隔开。用户自行改造暖气时也要注意正确连接相关管线，严防暖气污水污染自来水。(宋巍)