创先争优进展如何？群众是否满意？10月以来，重庆市委派出16支创先争优指导检查组，深入32个市级部门、24个窗口单位和10个服务行业，以及全市38个区县（自治县），对创先争优活动进行了一次集中督查指导，借此推动创先争优活动持续加热升温。

    开展形式

    明察加暗访 坚决不走过场

    观看开展创先争优活动情况的展板，翻阅民情日记，检查支部和党员点评内容，走进群众中倾听他们对相关单位的意见……

    在专项督查过程中，16支督查组采取“一查、二看、三访、四听、五谈”的方式，深入基层、深入群众、深入各抽查单位，对推行“一讲二评三公示”及窗口单位和服务行业开展“为民服务创先争优”的情况进行了认真督查。

    严格按照市委督查“不流于形式”、“不走过场”的要求，督查组不放过任何细节，围绕设岗定责是否明确，承诺事项是否具体，日常记实是否详实，逐人点评是否逗硬等内容仔细检查，将看似简单、平常、不起眼的“小”问题放大为“大”问题，并严格要求整改。

    “这是市委交付的重大使命，我们一定要做好。我们看得越认真、听得越仔细，也就是对基层单位越负责。希望能通过查找不足，促使被督查单位整改完善，让创先争优活动推动中心工作更好开展。”每到一地，督查组组长及其成员都会跟基层单位党建负责人交换意见，指出具体不足和整改意见。

    此外，60名“市级机关作风建设监督员”也积极行动起来，结合各自的日常工作生活，通过与各窗口单位、市直机关等接触联系，随机“体验式”查找存在的机关作风问题。

    活动效果

    创先争优增动力 提升服务显实效

    督查结果表明，创先争优活动扎实推进，效果实实在在，群众广泛认可。

    “要不是干部们冒着烈日酷暑，主动深入企业服务，我哪能这么快就拿到房产证！”近日，市创先争优活动督查组第六组到巴南区检查活动开展情况时，在巴南区政务服务大厅见到了重庆弘愿工具有限公司朱益民总经理写来的感谢信。

    该区行政服务中心科学整合窗口资源，打造“服务全、管理强、特色明”的一站式便民服务平台，变过去窗口坐等为上门服务，解决了遗留多年的开发区两证问题。

    不仅仅是巴南区行政服务中心，全市24个窗口单位和10个服务行业紧扣“为民服务创先争优”，做实“三亮三比三评”，积极争创“三优一满意”，提升了办事效率，优化了服务环境，群众反响较好。

    市国税局在办税环境、办税流程、办结时限、涉税咨询等方面量化目标，细化标准，广泛接受社会各界和广大纳税人的评议和监督。

    市公安局在“人民好公仆”教育实践活动中，整改落实1900余项群众反映的突出问题，出台便民措施1460余条，群众满意度超过98%。

    ……

    各区县和市级部门联系实际，结合工作实际和重点任务，细化活动主题和载体，落实5个环节。璧山县设置“警示灯”、“照明灯”等8类“灯盏”岗位，让1.3万名无职党员找到了自己的“角色”。永川市政园林管理局自我加压，提出“民生最优、行动迅速、严格管理、质量上乘”，实施网格化，划分“党员责任区”，岗位细化到每一个垃圾桶。

    情为民系，利为民谋。督查组认为，在创先争优活动中，各级党组织和党员积极回应群众的关切和期待，致力于服务群众、改善民生，帮助群众解决生产生活中遇到的实际困难，进一步密切了党同人民群众的血肉联系。

    年内目标

    确保年底前有职党员有岗有责

    督查结束后，各地、各单位近期分别召开现场会、观摩会，整改不足，树立典型，以点带面，推动创先争优活动深入开展。

    在南川现场观摩会上，区人力社保局和清桥社区介绍了各自创先争优的做法。“人社局对服务窗口‘6个满意’的严格要求，对我们触动很大。做好人民满意工程，我们也不能落下。”区市政园林管理局一位田姓负责人告诉记者。

    按照中央和市委要求，下一步全市将加大力度，完善措施，切实把创先争优活动抓深抓细抓实——坚持书记抓抓书记，统筹抓好创先争优和换届工作；扎实规范抓好“一讲二评三公示”5个环节工作，组织各级党组织近期开展自查，查漏补缺，完善资料；细化“三亮三比三评”，抓好窗口单位和服务行业为民服务创先争优工作，打造各具特色的服务品牌。

    预计到今年年底前，全市100%的有职党员有岗有责，98%以上的村（社区）无职党员设岗定责。（记者 文晶）