随着气温的持续下降，严寒季节流浪乞讨人员的生活救助再度引起市民关注。7日，上海市民政局下发通知，要求切实做好今冬明春严寒季节救助管理工作，积极开展“寒冬送暖”专项行动，不仅要求上街开展24小时不间断巡察，还特别强调了各救助管理机构要热情接待受助人员及接听求助电话。

    《通知》要求市、区县各救助管理机构应设立流浪露宿人员临时避寒场所，为受助人员提供服务。公安、民政（慈善救助服务）城管“三合一”救助服务队，上街开展24小时不间断巡察，重点加强对车站码头、地下通道、桥梁涵洞等流浪露宿人员集中活动和露宿区域的巡视。对经反复劝说仍不愿接受救助的，应提供衣被、食品等，并告知求助途径。

    此外，《通知》特别强调了各救助管理机构要热情接待受助人员及接听求助电话，24小时提供免费餐饮、洗浴、住宿等，为受助人员开展规范化、人性化服务，发现患病受助人员及时送定点医院医治。

    据悉，去年一年上海市共解救帮助流浪乞讨人员3631人次。（记者 周其俊）