12月12日，铁道部召开全路运输安全电视电话会议，要求各单位全力备战春运，加强固定设备整治，做好机车、车辆、人员和服务各项准备，加大运用车调整力度，确保2012年春运安全有序。

    明年铁路春运面临着新的形势，春运安全和秩序面临新的考验。目前距春运开始只有不到一个月的时间，铁道部指出，各铁路局要认真学习12月9日全路春运电视电话会议精神，认真抓好贯彻落实。各铁路局要进一步做好固定设备整治工作，突出抓好高铁线路、主要客运通道的设备整治，对线桥隧涵、通信信号、牵引供电等行车设备进行全面检查整修，保证行车设备以良好状况投入春运。

    铁道部要求，各铁路局在春运前做好机车、车辆和人员各项准备。机务部门要进一步提高机车设备质量，压缩机车检修备用率，春运期间加开客车较多的区段要提前把机车调整到位。车辆部门要加强春运车辆的整备整修，按计划组织好出车，为春运客流高峰提供运力支持。各铁路局要按照铁道部统一安排，加大运用车调整力度，组织好 “南车北调”。在人员方面，各铁路局要根据春运加开客车的开行方案提前做好列车乘务员培训，坚持持证上岗。各铁路局担当的每一趟加开客车和重点岗位都要有专业骨干。

    明年春运期间，铁路部门将深入开展服务旅客创先争优活动，切实提高春运服务质量，最大限度地适应人民群众需要。客运、信息等部门要对所有售票、客服相关系统和12306网站进行全面检查和测试，保持运行稳定。实行实名制检票的车站要充分考虑春运客流高峰期验票压力，提前做好设备、人员和场地的准备。