12月27日，辽宁省长陈政高到民心网站进行工作调研，亲切看望慰问网站工作人员。省委常委、省纪委书记王俊莲及省直有关部门负责同志参加调研。

    民心网是由省纪委、省监察厅和省政府纠风办联合主办的网络平台，自2004年5月21日开通以来，共受理有效的群众举报投诉和政策咨询24万件（次），为群众办实事达12万多件，群众满意率达98.2%，日点击率达10万次。目前，已形成了由全省各级纪检监察机关、纠风部门、政务公开机构组织协调，政府各部门、各行业各负其职，人民群众积极参与的公开受理、转办、反馈群众诉求的网络工作平台。

    在民心网诉求中心，陈政高详细了解了民心网举报投诉及政策咨询办理流程和民情民意分析等情况，并亲切看望慰问了网站工作人员。他鼓励大家要坚持为民服务的宗旨，进一步提高群众诉求的办理质量和效率，倾听民声，实现民意，服务民众，把民心网真正办成便民服务的平台，成为党和政府联系人民群众的桥梁纽带。

    在认真听取民心网工作情况汇报后，陈政高对民心网的工作给予了充分肯定。他指出，民心网是省委、省政府联系群众的重要桥梁，是新时期党风廉政建设的一个品牌，是为人民群众办实事的一个创造。民心网之所以能够坚持8年，而且越办越好，在省内外产生很大影响，是由于民心网依托纪委监察部门的职能来推进民众诉求办理工作，网络遍布全省城乡，随时接受群众诉求，随时办理落实，办事效率高，深受广大人民群众的欢迎。我们一定要充分认识到民心网的重要性，持之以恒地办下去，切实为人民群众办实事办好事。

    陈政高强调，我们要充分看到目前辽宁还存在很多涉及群众切身利益的矛盾和问题，亟待我们解决。如果这些矛盾不能及时化解，问题不能及时解决，就可能引起社会不安定，最终影响辽宁全面振兴的进程。民心网以密切党和政府同人民群众的联系为己任，以推进公共服务、服务人民为目标，在推动解决群众反映强烈的突出问题等方面发挥了积极的作用。因此，省政府和各部门要积极支持民心网办好，办出自己的特色。

    陈政高希望民心网进一步总结经验，巩固成果，发挥好党和政府联系群众的桥梁纽带作用，充分发挥倾听民声、为民排忧、为民办事的作用，拓宽与群众的联系渠道，为建设富庶文明幸福新辽宁作出更大的贡献。（记者 张莉莉）